to read complaints and reviews, or file yours. 
Sevgili Turkcell
Haziran ayında yurt dışına arama yapmama rağmen fatura dijital servis ücreti altında, yurt dışı özel servis bedeli olarak 2214 TL ücret yansıtmışsınız. Ben Turkcell uygulamasına hızlı giriş şifremle girebiliyorum. Ama fatura dökümü görmek istediğimde telefonuma hızlı şifre gelmiyor. Ben fatura dökümümde bu bilgiyi görmek istiyorum göremiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm canlı destek ile görüştüm çözülemedi. Talep ilet üzerinden ekran bilgilerini atmam istendi. Bu şekilde çıkan faturamı kabul etmiyorum. İadesini talep ediyorum. Gerekirse yasal yollara başvuracağım.
Turkcell faturama yurt dışı Özel Servis adında 1956 TL'lik ücret yansımış. Halbuki yurt dışı ile hiçbir alakam olmama rağmen ve zaten telefonum yurt dışı aramalara kapalı bunlara rağmen nasıl bu kadar fatura gelebilir? Bu tutarın en kısa zamanda faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Bütün ailecek T...
Turkcell hattım üzerinden bilgim ve iznim dışında kullanımlar yapılmaktadır. 186 lira olan faturam geçen ay 1100 lira bu ay da 2200 lira geldi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler herhangi bir sonuç vermedi. Hattımı yurt dışı kullanımlarına kapatmama rağmen yine de bu kullanımların önüne geçi...
Turkcell abonesi olarak kullanmakta olduğum hattıma ilişkin 2025 yılı Haziran ayı faturasına, tarafıma ait olmayan bir yurtdışı araması ücreti yansıtıldığını ve konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 16 Haziran 2025 tarihinde yurt dışına bir arama yaptığım bilgisinin tara...
Ben Turkcell hattımı yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Uygun paket fiyatından ötürü farklı bir operatörden geçtim. Tüm aylarda 264.9 TL sabit, çok güzel bir fiyat ile fiyatlandırıldım. Hatta çevreme bahsedince şaşırıp onlar da operatör değişikliği sağladı. Gelelim şikayetime: haziran 26, yani 26.06.2...
Yorumlar