Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yurt Dışı Servis Ücreti Haksız Yansıtıldı, Fatura Dökümü Görüntülenemiyor

profile
28 Temmuz 2025 23:06
1.876

Sevgili Turkcell

Haziran ayında yurt dışına arama yapmama rağmen fatura dijital servis ücreti altında, yurt dışı özel servis bedeli olarak 2214 TL ücret yansıtmışsınız. Ben Turkcell uygulamasına hızlı giriş şifremle girebiliyorum. Ama fatura dökümü görmek istediğimde telefonuma hızlı şifre gelmiyor. Ben fatura dökümümde bu bilgiyi görmek istiyorum göremiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm canlı destek ile görüştüm çözülemedi. Talep ilet üzerinden ekran bilgilerini atmam istendi. Bu şekilde çıkan faturamı kabul etmiyorum. İadesini talep ediyorum. Gerekirse yasal yollara başvuracağım.

28 Temmuz 2025 23:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

31 Temmuz 2025 11:15
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Mart 2025 11:40
914
Turkcell Faturasında Yanlış Yurt Dışı Ücreti Şoku

profile
Serhat
03 Eylül 2023 15:43
883

profile
Nazlı
25 Haziran 2025 10:19
1.177
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Temmuz 2024 15:43
2.242
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri