to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Servis Ücreti Haksız Yansıtıldı, Fatura Dökümü Görüntülenemiyor
Sevgili Turkcell
Haziran ayında yurt dışına arama yapmama rağmen fatura dijital servis ücreti altında, yurt dışı özel servis bedeli olarak 2214 TL ücret yansıtmışsınız. Ben Turkcell uygulamasına hızlı giriş şifremle girebiliyorum. Ama fatura dökümü görmek istediğimde telefonuma hızlı şifre gelmiyor. Ben fatura dökümümde bu bilgiyi görmek istiyorum göremiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm canlı destek ile görüştüm çözülemedi. Talep ilet üzerinden ekran bilgilerini atmam istendi. Bu şekilde çıkan faturamı kabul etmiyorum. İadesini talep ediyorum. Gerekirse yasal yollara başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Eyüp Bey, 31.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
