to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımın son ödeme günü olduğu için hesabımda para yoktu. 02.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden hesabıma para yükleyip faturamı manuel olarak ödedim. Aynı gün içinde yaklaşık 5 saat sonra, faturam bu kez de otomatik ödeme talimatı ile tekrar tahsil edilmiş ...
Turkcell bireysel hat kullanıcısıyım. Hattım hiçbir bankada otomatik ödeme talimatına bağlı olmamasına rağmen, Turkcell sisteminde TEB üzerinden otomatik ödeme talimatı varmış gibi görünmektedir. Bu nedenle faturalarıma yeni bir otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Durumu netleştirmek için bugün he...
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim 🙏🏻"
Turkcell’den yeni bir hat açtırdım ve hat, ilk etapta yaklaşık 230 TL bedelli bir faturalı paketle başlatıldı. Fatura kesilmeden önce müşteri hizmetle...
Turkcell tarafından onayım ve bilgim olmadan şahsi Gmail adresime 2025 yılı Ağustos ayından bu yana bana ait olmayan çok sayıda ödeme faturası gönderilmektedir. Gelen faturalar başka kişilere ait olup, adım veya hattımla hiçbir ilgisi bulunmamaktadır. Kişisel mail adresime, rızam dışında ve bana ai...
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Turkcell’de üzerime kayıtlı herhangi bir hat olmamasına rağmen, yaklaşık 3–4 aydır düzenli olarak fatura borcu içerikli SMS’ler alıyorum. Mesajlarda “...
Turkcell müşterisi olmamama rağmen bir süredir telefon numarama farklı abonelere ait fatura borcu bilgileri SMS olarak gönderiliyor ve bu durum beni r...
Turkcell hattıma ait 536 *** ** ** numaralı hatta yönelik fatura borcumu 15 Ocak tarihinde 323,83 TL olarak bankam üzerinden ödedim. Banka ödemeyi onayladı, ayrıca SMS ve dekontum da mevcut. Bu hatta bağlı diğer hattımın faturalarını ise her ayın 10’unda ya da 15’inde kartıma para yatırarak kendim ö...
Turkcell’e ait 5xx *** ** ** numaralı faturalı hattımı 22.01.2026 tarihinde farklı bir operatöre taşımak için başvuru yaptım. Daha önce Turkcell bayisindeki görevli, gelecek ayın faturasının yansımaması için en geç cumartesi gününe kadar başka operatöre başvuru yapmam gerektiğini açıkça söylemişti. ...
"Hızlı dönüşünüz, arayan temsilcinin ilgisi ve nezaketi için çok teşekkür ederim."
Bugün Turkcell’ten, 5067****02 numaralı hatta ait olduğu belirtilen ve 153,10 TL tutarında, son ödeme tarihi 02.02.2026 olan bir fatura bilgisi SMS’i ...
Bugün Turkcell faturasını öderken yanlış telefon numarasına 1.857 TL ödeme yaptım. Ödemeyi kendi hattım yerine yanlış bir numaraya gönderdiğimi sonradan fark ettim. Konuyla ilgili görüştüğümde benden talep açmam istendi. Ben bu ödeme işlemini yanlış numaraya yaptığım için, ödediğim 1.857 TL’nin tar...
2025 in Aralık ayında tarifem üzerine telefon aldı Turkcell bayisinden. Tarife üzerine aylık 2000 TL dediler 12 ay. Fatura gelince 2014.44 TL olarak geldi aylık taksit. Bayiye sordum yanlış anlaşılmış dedi ve aylık 2014.44 TL yansıyacak dediler faturaya. Peki dedim öyle olsun. Yanında ekstra ; cihaz...
Turkcell müşterisi olmamama rağmen 15 Ocak 2026 Perşembe günü saat 19.07'de telefonuma Turkcell'den “bu ayki ödeme faturanız” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda 0546 *** ** 316 numaralı hatta ait fatura bilgisi yer alıyordu, ancak bu numara bana ait değil. Kendi adıma kayıtlı olmayan, tanımadığım bir ...
15 Ocak 2026 saat 19:08’de, 5010****19 numaralı hatta ait olduğu belirtilen ve son ödeme tarihi 22.01.2026, tutarı 203,10 TL olan bir fatura bilgisi SMS’i telefon numaram olan 5357****46’ya gönderildi. Ancak benim böyle bir hattım hiç olmadı, bu numarayla bağlantılı herhangi bir aboneliğim, sözleşme...
Turkcell faturalı hattıma Ocak ayı için 474,90 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Faturayı incelediğimde bu tutarın hat açma kapama bedeli olduğunu ö...
"Sorunun çözülmesi için gerekli hassasiyet gösterildi."
Turkcell abonesi olmamama rağmen yaklaşık bir aydır adıma tanımlı olmayan bir telefon numarasına ait borç hatırlatma mesajları alıyorum. Mesaj içeriği...
Turkcell faturalı hattım için müşteri hizmetlerini arayarak mobil ödemelerin tamamen kapatılmasını rica ettim. Görüşmede bu talebimin gerçekleştirildiği, hattımdan hiçbir şekilde mobil ödeme yapılmayacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek hattımı kullanmaya devam ettim; ancak kısa süre sonra yaklaşık ...
Sakarya Akyazı’da bulunan Demsan Besicilik Elektronik İthalat Sanayi Tic. Ltd. Turkcell bayisinde yaşamış olduğum yanlış yönlendirme ve haksız borçlandırma nedeniyle şikayetçiyim. Üzerime kayıtlı üç adet Turkcell hattı bulunuyor. Bu hatların ikisinin fatura kesim ve taahhüt bitiş tarihleri aynıdır. ...
Turkcell’den yeni bir hat aldım ve yaklaşık 3 haftadır bu numarayı kullanıyorum. Ancak verilen numaranın daha önce başkası tarafından kullanıldığı ve her yere bu eski kullanıcı adına kayıtlı olduğu anlaşıldı. Sürekli bana ait olmayan kişiyle ilgili mesajlar geliyor, özellikle de CHP İl Başkanlığı ta...
Turkcell’den 0532*****39 **11** numaralı telefonuma bugün saat 11.00 civarında, 539 ****39 **11** numaralı hatta ait olduğu belirtilen bir fatura SMS’i ulaştı. Mesajda bu hatta ait son fatura tutarının 295,80 TL olduğu ve son ödeme tarihinin 02.12.2025 olduğu yazıyordu. Benim Turkcell hattım hiç ol...
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 3 ay önce kapattırmama rağmen, 8. Aydan bu yana hattın faturası gelmeye devam ediyor ve hâlâ ödeme yapıyorum. Hattın kapatılması için Edirne Erasta AVM’de bulunan Turkcell bayisine başvurmuştum. Daha sonra hem bayiye hem de müşteri hizmetlerine durumu tekrar ilett...
Turkcell Superbox hattı üzerinden bu gece saat 01.50 sularında, yanlış kişiye ait bir faturayı kredi kartımdan ödedim. Ödeme esnasında hatalı numaraya işlem yaptığımı daha sonra fark ettim ve işlem henüz provizyonda iken iptal edilebilmesi için hemen Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede,...
15 Kasım 2025 tarihinde, Esenler'deki bir Turkcell bayisinde yanlışlıkla başka bir kişiye ait olan 053206***8 numaralı hatta nakit olarak 51.990 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme sırasında yanlış numara girildiğini daha sonra fark ettim ve bu hatla hiçbir bağlantım yok, tamamen yabancı bir kişiye ait...
3 Kasım 2025 tarihinde hattımın Turkcell’den Türk Telekom’a geçiş işlemi tamamlandı. Ancak buna rağmen 10.11.2025 tarihinde Turkcell tarafından 366,41 TL tutarında yeni bir fatura kesildi ve son ödeme tarihi olarak 21 Kasım belirtildi. Oysa geçiş işlemim tamamlandıktan sonra Turkcell’den tekrar fatu...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
