to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hat Numarasına Yapılan 853,10 TL Ödeme İadesi Talebi
20.07.2026 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden Turkcell faturamı öderken, bana ait olan 533 *******15 numaralı hattım yerine yanlışlıkla 533 *******17 numaralı hatta 853,10 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem dekontunda da bu ödemenin Turkcell fatura ödemesi olarak göründüğünü teyit ettim.
Bu yanlış ödeme tutarının kendi hattıma aktarılması veya tarafıma iade edilmesi için destek talep ediyorum. Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir yetkiliye bağlanamadığım için sorunu iletemedim.
Bana ait 533 *******15 numaralı hat yerine yanlışlıkla ödeme yapılan 533 *******17 numaralı hatta ilişkin bu işlemin, dekonttaki bilgiler dikkate alınarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
