Turkcell Fatura kapandı

Bursa/İnegöl’de ikamet eden bir Turkcell abonesi olarak, Bursa Osmangazi’de bulunan Karabıyık Avukatlık Bürosu tarafından ödenmemiş fatura borcum nedeniyle defalarca arandım. 15.08.2025 ve 25.08.2025 tarihlerinde ve birkaç kez daha aynı büro tarafından arandığımda, şahsıma ait kişisel bilgilerimin b...

Başka bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptım ve “İlk Ay Bizden” kampanyasından yararlanmak için başvurdum. Geçiş işlemlerim ve kampanya koşullarım müşteri hizmetleri tarafından da uygun bulundu ve ilk fatura kesim tarihim 10 Temmuz olarak belirlendi. Ancak, kampanya kapsamında ilk ay faturamın Turk...

Turkcell Sakarya Serdivan’daki faturalı hattımda (müşteri no: 6373), 25.08.2025 fatura kesim tarihinden bir gün önce, 24.08.2025 saat 21:43’te internet limit aşımı nedeniyle hattıma otomatik olarak 1 GB internet paketi tanımlandı. Bu bilgilendirme mesajını alır almaz mobil verimi kapattım. Ancak izn...

Turkcell faturalı hattım için 20 Ağustos 2025 tarihinde kesilen faturamda, “Tyg Avantaj” adı altında iki kez 350 TL olmak üzere toplam 700 TL fazladan ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura detayında bu ücretlendirmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı almadım. 07.23.2025 tarihind...

Tecno Spark 30C model telefonumda, dün akşamdan beri ve daha önceki bazı günlerde de “kulaklık takılı” işareti ekranda sürekli olarak görünüyor ve bu uyarı gitmiyor. Ayrıca telefonda ses çıkmıyor, bu nedenle cihazı normal şekilde kullanmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Sorun arada bir tekrarlıyor ve tel...

Haziran ayından bu yana Turkcell Apple Watch esim hizmetiyle ilgili fatura sorunu yaşıyorum. Hizmeti başlatırken aylık 69 TL olarak belirtilmişti fakat faturama vergiler ve ek ücretlerle birlikte 175 TL olarak yansıdı. Üç aydır bu şekilde yüksek fatura ödemekteyim. Müşteri hizmetlerini arayarak ab...

Turkcell kurumsal hattımızı Dörtler Danışmanlık Ltd. Şti. adına kullanıyoruz. 20.07.2025 - 20.08.2025 tarihleri arasında, hatlarımızı başka operatöre taşımak istediğimizde, fatura kesim tarihinden sonra gece saat 03.00’te aktarım yapılacağını ve bu 3 saatlik fark için cayma bedeli çıkarılacağını öğr...

Turkcell faturalı hattım için 1 yıllık 670 TL’lik bir sözleşme yapmıştım. Sözleşmemin bitişinden sonra bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 1490 TL’ye yükseltildi. Bu durumdan, yüksek tutarlı faturamı gördüğümde haberim oldu ve herhangi bir onay vermemiş olmama rağmen bu pakete geçirilmişim....

Üzerime kayıtlı ve kızımın kullandığı 5386****12 numaralı Turkcell faturalı akıllı saat hattı için her ay 130 TL fatura ödemekteyim. Temmuz ayında, herhangi bir bildirim veya uyarı yapılmadan hattım 11 Temmuz’da kapandı. 12 Temmuz’da faturayı ödedim ve hattın tekrar açıldığını gördüm. Ancak, ağustos...

21.08.2026 tarihinde Karadağ’da Turkcell’in Avrupa gezgin paketimi uygulamada bitmemiş olarak görmeme rağmen, tarafıma habersiz şekilde 350 TL tutarında yeni bir internet paketi tanımlandı. Akıllı fatura özelliğim açık olmasına rağmen bu ücret yansıtıldı. Sorunu fark eder etmez müşteri hizmetlerini ...

Turkcell faturalı hattım dün gece kapatıldı ve bugün faturamı ödememe rağmen hattım hâlen kullanım dışı durumdadır. Borcum olmamasına rağmen iletişim hakkımdan mahrum bırakılmamı kabul etmiyorum. Bu sorun ikinci kez başıma geliyor ve mağduriyetim devam etmektedir. Hattımın (538*****85) acilen yenid...

Turkcell faturalı hattım (fatura sonu 0750) ile ilgili 20 Ağustos döneminde 190 TL açma-kapama bedeli faturama yansıtıldı. İzmir’de kullanmakta olduğum hattım, faturamı ödeyene kadar her seferinde kullanıma kapatılıyor ve açtırmak zorunda kalıyorum. Her defasında açma-kapama ücreti alınması artık ha...

Turkcell bireysel hattım için taahhütlü bir paket kullanıyorum ve her ay ortalama 1600 TL fatura ödüyorum. Paketimin yenilenmesine 5 gün olmasına rağmen, “Dakikanız bitmiştir, görüşme yapmak istiyorsanız ek paket alabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Hattımın numarası 2920 ile bitmektedir. Bu duru...

Turkcell müşterisiyim ve 10 yıldır engelli bir birey olarak sosyal destek kampanyasından faydalanıyorum. Son iki senedir de bu kampanya kapsamında faturalarımı ödedim. Geçtiğimiz ay "Dolu Süper 30GB" paketini Turkcell hesabım üzerinden 525 TL’ye seçerek taahhüdümü yeniledim. Ancak faturamda sosyal d...

Turkcell faturalı hattımı Edirne/Kemal Köy’de kullanıyorum. Sınır bölgesinde yaşadığım için, köyümde Turkcell’in iyi çektiğini görüp hattımı Turkcell’e taşımıştım. Ancak Ağustos 2025 tarihinde, hattım çekmediği anlarda toplamda 4 kez yurt dışı sinyali almış ve hiç yurt dışı hizmeti kullanmamama rağm...

Turkcell hattımın taahhüdü bu ay sona erdi ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan zamlı fatura gönderildi. Önceki faturam 300 TL iken, yeni faturam 910 TL olarak yansıtıldı. Sadece 100 TL’lik hafıza paketi dışında ek bir hizmet veya cihaz taksitim bulunmamaktadır. Bu durumun tamam...

0544*****65 numaralı faturalı hattım için yıllık paket taahhüdüm Haziran ayında sona erdi. Temmuz ayı faturam yaklaşık iki katına çıkarak 1200 TL’nin üzerinde geldi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Erzurum’da ikamet ediyorum ve ai...

25 Mayıs 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattıma ait faturamı zamanında ödememe rağmen, tarafıma icra takibi başlatıldı. Ödememi gerçekleştirdiğime dair dekontum elimde mevcut ve herhangi bir gecikme durumu söz konusu değil. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde farkl...

Turkcell faturalı hattımın bu ayki faturasında 439 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı ve hat açma-kapama ücreti eklendiğini gördüm. Oysa hattım kapanmadan önce ödememi yapmıştım, buna rağmen bu ücret faturama haksız şekilde yansıtılmış. Bu durumu asla kabul etmiyorum. Faturanın düzeltilmesini ve ha...

Turkcell'e geçtim. Otomatik ödemem vardı, geçiş yapınca güncellemeyi unuttum. İlk ay açma-kapama bedeli olarak 160 TL kesinti yapıldı. Ne yapıyorsunuz? Araçla gelip vanamı mı kapatıyorsunuz veya şalteri mi indiriyorsunuz? Helal etmiyorum. Gereğinin yapılmasını, faturadan düşülmesini istiyorum.

18 Haziran Pazartesi günü sabah saat 6:00 civarında faturalı Turkcell hattımın kapatıldığını öğrendim. Hemen ardından saat 6:50’de 421 TL tutarındaki faturamı İş Bankası hesabımdan ödedim. Buna rağmen hattım bir buçuk saat boyunca açılmadı ve hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Yalnızca Turkcell Asis...