to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıl önce, 9455 numaralı hattıma ait olan faturayı ödememe rağmen, dosyam hala kapanmadı ve borcum varlık yönetimine satıldı. Ödeme dekontum elimde mevcut olmasına rağmen, bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; şikayet oluşturdum, aradım, mail attım. Ancak her seferinde sadece “ilgileniyoruz” denilerek oyalandım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Bu sebeple, adımda yasal işlem başlatıldı, icra takibi yapıldı ve kredi notum olumsuz etkilendi. Hala UYAP’ta dosyam açık görünüyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Turkcell’den beklentim, ödemenin sistemlerine işlenerek dosyamın derhal kapanması ve bu mağduriyetin giderilmesidir.
Turkcell faturalı hattıma ait borç nedeniyle yaklaşık 3 yıldır UYAP sisteminde açık görünen bir icra dosyam bulunuyor. 19.02.2024 tarihinde 332,46 TL tutarındaki borcumu ödememe ve ödeme dekontumun elimde olmasına rağmen, dosya hâlâ kapatılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişi...
25 Mayıs 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattıma ait faturamı zamanında ödememe rağmen, tarafıma icra takibi başlatıldı. Ödememi gerçekleştirdiğime dair dekontum elimde mevcut ve herhangi bir gecikme durumu söz konusu değil. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde farkl...
2018 yılında Turkcell’den kullandığım faturalı hattım, faturanın ödenmemesi nedeniyle kapatılmış ve ardından icra takibine konu olmuştur. Bu dosya bir hukuk bürosuna devredilmiş, benden ödeme talep edilmiş ve ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim. O dönemde dosyanın kapatıldığı bilgisi tarafıma...
Turkcell hattım için başlatılan icra takibime yaklaşık 4 yıl önce ödeme yaptım. İcra takibi hala aktif bir halde UYAP'ımda görünüyor. Bu durum ile ilgili ilgili birimlerle görüştüğüm halde hala dosyam kapatılmadı. Bu mağduriyetimi de gidermediler... Yasal mercilere başvurmadan önce son çare olarak...
Turkcell faturalı hattımla ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini 4 defa aradım ve hem orada hem de Turkcell mobil uygulamasında herhangi bir borç görünmediği belirtildi. Ancak banka mobil uygulamasında fatura ödeme kısmında 999 TL borç gözüküyordu ve ayrıca icra bir...
Yorumlar