to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esenyurt’ta Türk Telekom’un ev interneti hizmetini kullanıyorum. Bugün öğle saatlerinde internetimiz varken ekipler geldi, saat 12.00 gibi hattı kurcalayıp müdahale ettiler. Her şey normalmiş gibi davranıp en geç 2 saat içinde tekrar geleceklerini söylediler ancak internetimizi tamamen kesip hiçbir bilgilendirme yapmadan ayrıldılar ve geri dönmediler.
O saatten bu yana evde internetimiz yok. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri sadece “ekiplerimiz size geri dönüş sağlayacaktır” demekle yetiniyor, fakat sabahtan beri ne arayan var ne de gelen giden. Ne bir arıza kaydı numarası verildi ne de sorunun ne olduğuna dair net bir açıklama yapıldı.
Tavsiye üzerine Türk Telekom’a geçmiştim fakat yaşadığım bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi anlamda pişman oldum. İnternet bağlantımın acil olarak yeniden sağlanmasını, gerekirse ekiplerin tekrar yönlendirilerek yerinde kontrol yapılmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Teşekkür ederim halledildi sorunum
İstanbul Esenyurt’ta bulunan adresimde Türk Telekom internet abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür evimde internet yok ve bu süre boyunca defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi. Arızanın nedenine dair bana net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Son olarak görüşme...
İstanbul Esenyurt’ta kullandığımız Türk Telekom ev internetimiz 2 gündür tamamen kesik. Sadece bizim dairemizde değil, tüm apartmanda internet yok. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradık ve 48 saat içinde arızanın giderileceği söylendi, fakat hâlâ hiçbir gelişme yok. Daha önce de benze...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadan uzun süredir evimizde internet bağlantımız tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Arıza kaydımız olmasına rağmen bugüne kadar ne bir geri dönüş aldık ne de sorunumuz çözüldü. İlk arızayı yaklaşık 6 gün önce müşteri hiz...
Yorumlar