to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir hat almıştım. Annemin rahatsızlığı nedeniyle o hattı kullanmadım bile. Hattı aldığımı unutup faturaları ödemedim. İnanılmaz yüksek bir fatura geldi. Aboneliğinizi feshettik dediler. Annemin rahatsızlığı dolayısıyla ödedim uğraşmak istemedim. Ağustos ayında sözleşmenizi feshettik dediler. Ben de hattı kullanmadım nasılsa aboneliğim yok diye. Şimdi her ay 410 lira fatura kesiyorlar. 532'yi aradığımda bu hattın kontratı bulunmamaktır diyor. Müşteri hizmetleri ise kullanmasanız da her ay para ödemek zorundasınız diyor. Sözleşmeyi feshettiler, kontrat yok. Hattı kullanmıyorum. Neye göre fatura kesiyorsunuz diyoruz. Numarayı para ödemeden kullanamazsınız diyorlar. Zaten kullanmıyorum ki annem aldı telefonu tatile gidince elektrik idaresi kullanılmayan elektriğin faturasını kesiyor mu? Aboneliği fesheden sizsiniz, kontratı iptal eden sizsiniz. Hattı kullanan yok neye göre fatura kesiyorsunuz dedi. Sözleşmeye göre dedi. Annem feshettiniz ya sözleşmeyi nasıl o sözleşmeye göre fatura kesiyorsunuz vb. Tansiyonu çıktı kadının. Sonra bir daha aradık ama bu sefer kaydetmek istediğimizi söyledik. Zaten kaydediyoruz dedi. Ama bizde kopyası olmuyor dedik. Görüşmeyi kaydedersiniz size yardımcı olamam dedi. Ve kaydettirmeyip kapattırdı bize. Sonuç olarak abonelik feshedildi Turkcell tarafından, kontrat iptal edildi ve hala fatura kesiyorlar. Sebep de kullanmasak da her ay para ödemek zorundaymışız. Şikayetçiyim.
Turkcell hattının sahibiyim. Ancak kullanıcısı annemdir. Mobil Turkcell uygulamasından yıllardır ödemelerini ve diğer işlemlerini yürütmekteyim. Nisan ayında annemin hattını faturalıdan kontörlüye çevirdim. Ödemelerini her zaman olduğu gibi düzenli olarak uygulamadan yaptım. Hattın kullanıcısı ben o...
Yoğun bakımdaki anneannemin Turkcell telefon hattını iptal edebilmem için kendi telefonumdan uygulamaya girip anneannemin telefon numarasını yazarak, nüfus cüzdanı fotoğrafıyla birlikte hat iptal talebinde bulundum. Bunu Turkcell'den aldığım bilgiye dayanarak gerçekleştirdim. Fakat şimdi hat sahibi ...
Kurumun kendisi ve müşteri hizmetleri. Turkcell firmasında kullandığım 2-3 hat var. Hepsi ödenirken 1 tanesi ödenmemiş, aramışlar burada bulunmuşlar. Faturası ödenmeyen telefon kapanırken, benim her ay 500 TL, bu ay 800 TL olan faturamı yaptırmama rağmen, faturasını yatırdığım ve hiçbir sıkıntısı ol...
Turkcell'de bir numara hoşuma gittiği için almıştım. Yaklaşık 4-5 senedir faturasını ödüyorum. Ancak ben bu hattı henüz kullanmıyorum. Telefona dahi kartı takmadığım halde 4 ay önce 273 TL fatura çıkarmışlar. Sonraki ay 150 TL, sonraki ay 21 TL, bu ay ise 9 TL fatura çıkarmışlar. Hiç kullanmadığım h...
Öncelikle gecen ay 12 sinde fatura yüksek rakam gelince aradım 532 yi ve gerekli görüşmeyi gerçekleştirdik bana sorduğu bilgilerde tarife ve fatura kesim tarihlerinde yanlışlık yaptığım için işleminize bireyselden devam edebilirsiniz gibi bir yönlendirme yapıldı tarafım aranacağı söylendi geçti zama...
Araç Takip 90 
Askercell 410 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.972 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 953 
eSIM 1.137 
Fatura 17.750 
Faturalı Paketler 3.375 
Faturasız Paketler 636 
Gnctrkcll 1.101 Hat Aktivasyonu 579 
Hat Devir 876 
Hat Kapatma 751 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.580 
Hız Testi 261 
İnternet 10.628 
Kampanya 1.416 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 164 
Mobil İmza 592 
Mobil Ödeme 896 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 282 
Numara Taşıma 3.341 
Pin Kodu 28 Platinum 1.108 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 727 
Salla Kazan 1.307 
Sim Kart 2.594 
Superbox 4.002 
Şebeke 2.901 
Taahhüt 1.458 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 72 
Yurt Dışı Paketleri 2.281 
Yorumlar