to read complaints and reviews, or file yours. 
09.03.2023 tarihinde mts sistemi üzerinden 2019/591963 numaralı icra dosyasına 2.248,07 TL ödeme yaptım ve dosya UYAP üzerinden kapatıldı. Ancak aradan geçen süreye rağmen hem BTK hem de Turkcell sisteminde dosya hâlâ açık ve ödenmemiş olarak görünmektedir. İlgili ödemenin dekontu elimde mevcut olup, icra dosyası resmi olarak kapalıdır.
Konu hakkında defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; 0532*****55 numaralı çağrı merkezini birçok kez aradım, her seferinde durumu anlattım. Ayrıca Tu************************@turkcell.com.tr adresine de mail gönderdim. 08505821459 numaralı hukuk hattı tarafıma verildi fakat bu numarayı defalarca aramama rağmen sadece müzik çalıyor ve 40-50 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Hiçbir kanaldan çözüm veya açıklama sağlanmadı.
Şu anda sadece BTK ve Turkcell sistemlerinde borçlu olarak görünmem nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Dosyanın Turkcell sisteminde de kapatılarak borçlu görünme durumumun acilen düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattıma ait borç nedeniyle yaklaşık 3 yıldır UYAP sisteminde açık görünen bir icra dosyam bulunuyor. 19.02.2024 tarihinde 332,46 TL tutarındaki borcumu ödememe ve ödeme dekontumun elimde olmasına rağmen, dosya hâlâ kapatılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişi...
Adıma açılan icra dosyasına ilişkin olarak, borcun tamamını (faiz, dosya masrafı, vekalet ücreti ve harç dahil olmak üzere) yaklaşık 5 ay önce, mobil bankacılık kanalıyla 1700 TL’nin üzerinde bir tutar ödedim. Ödeme dekontunu hem Turkcell’e hem de ilgili avukata ilettim ve telefonla da bilgi verdim....
2011 yılında kullandığım 0532*****25 numaralı Turkcell hattıma ait olan fatura borcunun, yıllar önce tarafımdan ödenmesine rağmen icra takibine düştüğünü öğrendim. E-devlet üzerinde borç görünmemekte ve Eskişehir 2. İcra Müdürlüğü'nde dosya takipsizlik nedeniyle kapatılmış olarak gözükmektedir. Ayrı...
25 Mayıs 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattıma ait faturamı zamanında ödememe rağmen, tarafıma icra takibi başlatıldı. Ödememi gerçekleştirdiğime dair dekontum elimde mevcut ve herhangi bir gecikme durumu söz konusu değil. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde farkl...
2019/133232 numaralı icra dosyası kapsamında Turkcell’e olan borcumu 2021 yılında tamamen ödedim ve ödediğime dair dekontum mevcut. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen, icra kaydım hala kaldırılmadı. Ödeme sonrası hem Turkcell müşteri hizmetlerini hem de ilgili avukatlık bürosunu defalarca arad...
Yorumlar