to read complaints and reviews, or file yours. 
01/10/2025 tarihinde yurt dışına yaptığım uçak yolculuğu sırasında, adıma kayıtlı hattın takılı olduğu telefonu güvenlik nedeniyle kapattım. Yolculuk bitiminde telefonu açar açmaz hemen uçak moduna aldım. Hücresel veri kapalıydı ve yalnızca harici Wi-Fi bağlantısı kullandım; herhangi bir görüşme ya da data kullanımı da olmadı. Buna rağmen Turkcell tarafından 10/10/2025 tarihli faturama, uluslararası dolaşım başlığı altında 350,00 TL haksız bir ücret yansıtıldı.
Hattımda herhangi bir uluslararası dolaşım paketi veya özel bir kampanya bulunmamaktadır. Bu ücretin, herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen faturama yansıtılması hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Söz konusu 350,00 TL’lik ücretin faturamdan iptal edilmesini talep ediyorum.
Eylül ve Ekim 2025 dönemlerinde, hattım yurt dışı kullanımına kapalı olmasına rağmen, Turkcell faturama 350 TL ek ücret yansıtıldı. Fatura aşımı yapmamak için sabit ek paket alıyor ve hattımı yurt dışı kullanımına kapattırıyorum. Buna rağmen, 10 dakikalık bir kullanım için yüksek bir ücretle karşıla...
10.08.2025 tarihinde İzmir Karaburun Dolungaz’da, Türkiye sınırları içinde olmama rağmen hattımdan yurt dışına erişim sağlandığı gerekçesiyle faturama 350 TL ücret yansıtıldı. Olay sırasında deniz kenarındaydım, sürekli karadaydım ve telefonumla denize girmedim veya tekneyle açılmadım. Ayrıca, yurt ...
Turkcell hattımı yurt dışına çıkarken uçak moduna almama ve Türkiye'ye inene kadar açmamış olmama rağmen, yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Yurt dışında hattımı ve telefonumu sadece hotspot olarak kullanıp internete bağladım ve Wi-Fi Call özelliğini kullanarak iletişim kurmama rağmen bu ücre...
Turkcell faturalı hattımın Eylül 2025 ayı faturasında, yurtdışıyla ilgili olarak 700 TL tutarında bir kullanım ücreti yansıtılmış. Ancak ben yurt dışına çıktığımda hattımı her zaman uçak modunda kullanıyorum ve kesinlikle herhangi bir kullanım yapmadım. Bu durum ikinci kez başıma geliyor; daha önce ...
19-20 Temmuz tarihlerinde gerçekleştirdiğim yurt dışı seyahatim sırasında telefonumun uluslararası dolaşım özelliğini kapalı konuma aldım ve Turkcell hattımı yurt dışı aramalarına kapattım. Bu sırada kesinlikle arama, SMS ve internet kullanmadığım halde, 350 TL tutarında günlük paket aktive edilerek...
Araç Takip 94 
Askercell 420 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.938 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.005 
eSIM 1.126 
Fatura 17.262 
Faturalı Paketler 3.494 
Faturasız Paketler 663 
Gnctrkcll 999 Hat Aktivasyonu 639 
Hat Devir 844 
Hat Kapatma 807 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.483 
Hız Testi 255 
İnternet 10.540 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 154 
Mobil İmza 831 
Mobil Ödeme 805 
Numara Değiştirme 345 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.402 
Pin Kodu 27 Platinum 1.065 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 652 
Salla Kazan 1.257 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.007 
Şebeke 2.979 
Taahhüt 1.553 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 225 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.234 
Yorumlar