Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor Ve Taahhüt Yenilenemiyor

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. İki gündür düzenli olarak 444 1 500 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Defalarca denememe rağmen sistem içinde dolaştırılıp hatta bekletiliyorum, ama canlı bir temsilciye ulaşmak imkansız hale gelmiş durumda.

Hattımın taahhüdü bitmiş olmasına rağmen bu yüzden taahhüdümü yenileyemiyorum. Sadece müşteri temsilcisine bağlanmak ve taahhüdümü yenileyerek hattımı sorunsuz şekilde kullanmaya devam etmek istiyorum.

Müşteri hizmetlerine erişimin bu kadar zorlaştırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. En kısa sürede müşteri temsilcisine ulaşabileceğim şekilde bu sorunun çözülmesini ve taahhüdümün tarafıma uygun koşullarla yenilenmesini talep ediyorum.