to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Hattıma Fatura Kesilmeye Devam Ediyor, Destek Alamıyorum
1 ay önce Turkcell faturalı hattımı online olarak kapattım. Ancak hattım kapalı olmasına rağmen halen tarafıma 301 TL tutarında fatura kesilmeye devam ediyor ve “faturanız kesilecek” şeklinde mesajlar alıyorum. Hattımın kapandığına dair herhangi bir onay mesajı veya belge de tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım ve herhangi bir destek alamadım. Hattımı kapatırken herhangi bir taahhüt, borç veya ek ücretle ilgili de bilgilendirme yapılmadı.
Haksız yere kesilen faturaların iptal edilmesini ve hattımın gerçekten kapatıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 14.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
