Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35312770

Planlanan Süreyi Aşan Rötar Ve Soğuk Hendek Servisi

profile
Burcu
Düzce Güven Turizm
27 Şubat 21:21
151

27.02.2026 tarihinde saat 16.30’da Düzce Güven Turizm ile Bursa–Hendek seferine bindim. Bilet alırken yolculuk süresi 2 saat 45 dakika olarak görünmesine rağmen yolculuk yaklaşık 4 saat 10 dakika sürdü. Bu kadar uzun süren rötar, özellikle belirtilen süreye güvenerek plan yapan bir yolcu olarak beni oldukça mağdur etti.

Hendek için ayarlanan servis ise ayrı bir sorun oldu. Hendek servisi için yaklaşık 20 dakika beklemek zorunda kaldık. Servise bindiğimizde ise hava soğuk ve yağmurlu olmasına rağmen aracın kapısı kapatılmadı, içerisi buz gibi oldu ve yolculuk son derece konforsuz geçti.

Yaşadığım bu olumsuzlukların Düzce Güven Turizm tarafından ciddiye alınmasını ve yolcu konforuna daha fazla özen gösterilmesini, ayrıca yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

Düzce Güven Turizm Rezervasyon Karmaşası Ve Konforsuz Yolculuk

profile
Berna
Düzce Güven Turizm
03 Şubat 2024 17:51
1.726

03.02.2024 11:30 sırasında Düzce Güven şirketinden rezervasyon yaptırdım Hendek-İstanbul 16:20 suit (2+1) araca aynı gün içinde saat 16:00 civarı terminale gelip biletimi satın aldım 11-12 numaralı koltuğa 16:20de servise bindirilip Hendek gişelerinden büyük otobüse bindirildim almış olduğum koltuk ...

1
Sezin sonuçtan hiç memnun değil

Düzce Seyahat'te Gecikme, Kötü Davranış Ve Eksik Hizmet

profile
Sezin
Düzce Güven Turizm
07 Kasım 2025 22:59
554

07 Kasım 2025 tarihinde Düzce Seyahat'in Bursa–Düzce 18:30 seferini kullandık. Sefer hem yaklaşık 1,5 saat gecikmeli başladı hem de yolculuk boyunca birçok kez köy minibüsü gibi yolcu alındı. Koltuklar çok dardı, ortam havasızdı ve çocuğum bu yüzden çok bunaldı. Ayrıca, bunca ücret ödememize rağmen ...

1
Ümran sonuçtan hiç memnun değil

Düzce Güven Otobüsünde Gecikme, Saygısız Personel Ve Hizmet Eksikliği

profile
Ümran
Düzce Güven Turizm
20 Ekim 2025 16:38
825

20 Ekim 2025 tarihinde 81 dg 441 plakalı Düzce Güven otobüsüyle Hendek’ten Bursa’ya 11.45’te kalkması gereken araçla yolculuk yaptım. Araç, belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 35 dakika gecikmeyle 12.20’de hareket etti. Yolculuk sırasında namaz vakitleri için durulmadı, sadece sigara molası veril...

Düzce Güven Otobüsünde Gecikme, Saygısız Personel Ve Hizmet Eksikliği
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Arızası Sonrası Yetersiz Bilgilendirme Ve Uzun Süreli Mağduriyet

profile
Emine
Düzce Güven Turizm
13 Eylül 2025 18:44
1.033

13 Eylül 2025 tarihinde saat 16:30’da İzmit’ten Düzce’ye gitmek üzere Düzce Güven firmasının 81 dg 110 plakalı otobüsüne bindim. Yaklaşık 30 yolcu ile birlikte, genç, yaşlı ve çocukların da bulunduğu otobüsümüz Akyazı-Hendek yolunda arıza yaptı. Önce “15 dakika içinde araç gelecek” denildi, fakat ge...

Otobüs Arızası Sonrası Yetersiz Bilgilendirme Ve Uzun Süreli Mağduriyet
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Düzce Güven Otobüsünde Uzun Gecikme Ve Hijyen Eksikliği

profile
Volkan
Düzce Güven Turizm
04 Ocak 20:43
542

04.01.2026 tarihinde saat 13:15’te Düzce Güven firmasının İzmit/İzmir seferinde yolculuk yaptım. Yolculuğa başlamadan önce bunun hayatımın en kötü yolculuğu olacağını tahmin edemezdim. Sefer başlangıcından itibaren pek çok olumsuzluk yaşadım ve ciddi anlamda mağdur oldum. Öncelikle yaklaşık 6 saat ...

Öne Çıkan Konular

Düzce Güven Turizm bilet Düzce Güven Turizm servis Düzce Güven Turizm yolcum
Benzer Şikayet Yaz