to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Süreyi Aşan Rötar Ve Soğuk Hendek Servisi
27.02.2026 tarihinde saat 16.30’da Düzce Güven Turizm ile Bursa–Hendek seferine bindim. Bilet alırken yolculuk süresi 2 saat 45 dakika olarak görünmesine rağmen yolculuk yaklaşık 4 saat 10 dakika sürdü. Bu kadar uzun süren rötar, özellikle belirtilen süreye güvenerek plan yapan bir yolcu olarak beni oldukça mağdur etti.
Hendek için ayarlanan servis ise ayrı bir sorun oldu. Hendek servisi için yaklaşık 20 dakika beklemek zorunda kaldık. Servise bindiğimizde ise hava soğuk ve yağmurlu olmasına rağmen aracın kapısı kapatılmadı, içerisi buz gibi oldu ve yolculuk son derece konforsuz geçti.
Yaşadığım bu olumsuzlukların Düzce Güven Turizm tarafından ciddiye alınmasını ve yolcu konforuna daha fazla özen gösterilmesini, ayrıca yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
