to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Yanlış Ücretlendirme Nedeniyle Hattım İkinci Kez Kapatıldı, Çözüm Sunulmuyor
13 Ekim 2025'de Turkcell faturalı hattımda 3.420 TL tutarında yanlış bir ücretlendirme yapıldı ve bu durumun ardından hattım kapatıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu ikinci kez başıma geliyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçip itirazda bulundum; ancak olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yanlış ücretlendirmenin düzeltilmesini ve hattımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
İşiniz gücünüz insanları mağdur etmek sizin. Cayma bedeli ne ise ödeyeceğim ve farklı operatör e geçeceğim. Demek istediğim cayma bedeli hak ki varsa alırsınız.
Merhaba Mehmet Bey, 14.10.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
