to read complaints and reviews, or file yours. 
Faturalı Turkcell hattım yurt dışında bulunduğum 40 günlük süre boyunca otomatik ödemede olmasına rağmen bir aksaklık nedeniyle faturam ödenmemiş ve hattım kapanmış. Türkiye’ye döndükten sonra hattım açıldı fakat son faturama 162 TL hat açma-kapama ücreti yansıtıldı. Faturamda sadece 10 günlük bir gecikme olmuş. Bu ücretin iptalini talep ediyorum çünkü yurt dışında olduğum için hattımı kullanmadım ve otomatik ödeme talimatım vardı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak yardımcı olamadılar. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hattım şu anda aktif ve müşteri numaram: 0544*****92.
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen, faturam ödenmemiş ve bu yüzden hattımı ve internetimi kapatmışlar. Durumu fark ettiğim anda eksik faturamı ödedim ama üzerinden 4 saat geçmesine rağmen hala hattımı kullanamıyorum. Bir de üzerine 85 liralık "kapama açma ücre...
1 Ağustos 2024 tarihinde, Turkcell Platinum hattım için henüz ağustos ayı faturam kesilmeden, faturama 162 TL tutarında hat açma-kapama ücreti yansıtıldı. Fatura kesilmeden ve ödenmemiş bir borç olmadan böyle bir ücretin eklenmesi bana mantıklı gelmiyor. Bu durumun açıklamasını almak için müşteri hi...
Turkcell faturalı hat kullanmaktayım. Geçen ay son ödeme gününü kaçırdığımdan ötürü hattım kapatıldı. Aynı gün içerisinde ödememi yaptığım halde, bu ayki faturama açma-kapama bedeli yansıtılmış. Müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olamayacağını söyledi. Haksız yere alınan ücretin geri ödenmesini t...
Turkcell hattım 2 gün dahi geçmeden hat açma-kapama ücreti kesiyor. Faturamı ödemediğim için 1 ay dolmadan hattımı kapattılar ve geç ödememe rağmen hattı kapattılar. 2 gün bile olmadan ve yıllardır Turkcell müşterisiyken ilk kez böyle bir aksaklık yaşadım. Hemen açma-kapama ücreti alıyorlar. Ücreti ...
Yorumlar