İnternet Paketi Hızla Bitiyor, Faturam İkiye Katlandı
"Turkcell tarafından arandım bizimle ilgilenen Pelin Hanım'a çok teşekkür ediyorum sorunumuzu hemen çözdüm mağduriyetimizi giderdi"
"Turkcell tarafından arandım bizimle ilgilenen Pelin Hanım'a çok teşekkür ediyorum sorunumuzu hemen çözdüm mağduriyetimizi giderdi"
Uzun yıllardır Turkcell Platinum hat sahibiyim ve yaklaşık 6–7 yıldır tarifemde tanımlı olan 50 GB mobil internetim ayın... ortasına bile gelmeden, herhangi bir olağanüstü kullanımım olmamasına rağmen çok hızlı bir şekilde bitiyor. Sanki kasıtlı olarak internet paketim erkenden tükendirilip ek paket al
Turkcell faturalı hattımda kullandığım internet paketim son iki gündür normal dışı şekilde çok hızlı bitiyor ve ek paket... almak zorunda kaldım. Bugün hattıma yaklaşık 2.000 TL tutarında yüksek bir fatura ödemek zorunda kaldım. Bu kadar kısa sürede bu düzeyde bir kullanım yapmadığımı düşünüyorum ve fa
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Her ayın 26’sında faturam kesiliyor ve tarifemde 10 GB internet bulunuyor. Normald...e bu paketi kullandığımda, ayrıca aldığım ek paketler bir ay boyunca yetiyordu, yalnızca ay içinde 2–3 kez ek paket alarak idare edebiliyordum. 26 Aralık tarihinde ise hattıma tan
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Aylık yaklaşık 800 TL ödeyerek 30 GB internet içeren bir paket kullanıyorum. Ancak... internet paketim adeta su gibi akıp gidiyor, en fazla 3 günde bitiyor ve sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Bu yüzden aylık ödediğim tutar çoğu zaman 2000 TL’yi geçiyor. Şi

Turkcell Büyükler Festivali 40 GB paketini kullanıyorum ancak internetim çok hızlı şekilde tükeniyor. Reklamlarda çekim ...gücünüzü ve 5g performansınızı öne çıkarıyor olmanıza rağmen, internetim resmen su gibi akıp gidiyor. 5g’ye geçildikten sonra 2026 yılı için özellikle internet daha az gitsin diye

Uzun süredir Turkcell hattımda internet kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Evde, sorunsuz çalışan sabit inte...rnetim olmasına rağmen, sanki mobil veriyi yoğun şekilde kullanıyormuşum gibi sürekli "paket sonrası kullanım" adı altında 1 GB için yaklaşık 100 TL’lik ek paketler tanımlanıyor ve

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 5–6 aydır tarifemle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Faturam... her ay yenilendiğinde internet hakkım iki gün içinde bitmiş görünüyor. Evimde zaten ev internetim olduğu için çoğunlukla kendi Wi-Fi bağlantımı kullanıyorum, buna rağmen mobil int

Yaklaşık 2 yıldır aynı Turkcell faturalı hattı kullanıyorum ve internet paketim bana fazlasıyla yeterli geliyordu. Ancak... son 2 aydır, internet kullanımımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen paketim çok hızlı bitiyor. Özellikle Ekim ayında, paketimin yenilenme tarihine 3 gün kala internetim t
Turkcell faturalı hattımda bana tanımlanan 20 GB internet paketim olmasına rağmen, evde ve iş yerinde sürekli Wi-Fi kull...anmama rağmen mobil internetim çok hızlı tükeniyor. Evim ile iş yerim arası yaklaşık 45 dakika ve bu süre zarfında sadece Spotify’dan müzik dinliyor ve bazen Instagram’da Reels izl


10 Eylül'de Turkcell Dolu Pro 20 GB faturalı paketimi kullanmaya başladım. Evimde interneti çok yoğun kullanmamama rağme...n, iki gün içinde paketimin yarısı tükendi. Her ay benzer bir durumla karşılaşıyorum ve internetim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Bu durumun normal olmadığını düşünüyorum. Sorunu

Turkcell faturalı hat tarifeleri aşırı yüksek paketimdeki internet hakkım çok çabuk bitiyor. Her ay çok yüksek fiyatta f...aturalar ödüyorum her ay yüksek fatura ödemekten bıktım Turkcell buna acil bir çözüm bulmalı. Müşteri hizmetleri desteği istiyorum.

3 senedir Turkcelliyim, 50 GB paketleri ancak bana yetiyor. Turkcell 2 ay önce 400 civarı gelen faturamı kampanyanız bit...iyor size uygun bu var diyerek beni bu paketi almaya zorladı. Çünkü yaşadığım yerde sadece Turkcell iyi çekiyor. Şuan baktığımda başka kampanyalar yapmışlar yeni gelenlere 350 TL'y

2024 yılından beri Turkcell Faturalı hat kullanıyorum. İlk faturam 365 TL iken yaşadığım internet yetersizliği sebebiyle... 1300 TL lik faturaya yükselttim. Yükseltmeme rağmen internet sıkıntısını çözemedim. Anlamadığım bir şekilde çok hızlı derecede internet gidiyor. Çok aşırı bir şekilde fazla kullan


Turkcell'e aylık ödediğim fatura taahhüdüm bitmek üzere. Güncel ödediğim fatura tutarı 577 TL iken, yeni sundukları pake...t 860 TL'ye fahiş bir fiyatlandırma yapıyor. 20 yıldır bu hattı bu operatörden kullanıyorum ama her geçen gün çok ciddi rakamlar ödemeye zorluyorlar. Çünkü kullandığım 30 GB intern


Turkcell mobil internet paketleri çok hızlı bitiyor. Geçtiğimiz yıllarda böyle değildi. Bu yıl bir garipleşti, aynı kull...anımdaki internet artık yetmemeye başladı. Hem interneti normalden hızlı bitiyor hem de faturaları fahiş fiyatta zamlandırıyorlar.

Turkcell faturalı hat sahibiyim. Yıllık paket yapıyorum. Tarifem bitti. Sözleşme yenilemedim bir süre. Benim bilgim dahi...linde olmadan aynı tarifeyi otomatik bir şekilde 950 liradan yenilemişler. Yarın gidip hattı tamamen kapattırıp başka bir operatöre geçeceğim. Turkcell pişmanlıktır. Ayrıca data ku


Türk Telekom'dan çekim gücü var diye Turkcell'e geçtim toplam da 20 günde 75 GB internetim gitti, Türk Telekom'da 30 GB ...bitiremezdim bu çok saçma gerçekten çok pişmanım operatör değiştirdiğim için. Aşırı yüksek bir fatura ödeyeceğim. Aynı şeyleri yapıp daha fazla internet gitmesi normal değil


Turkcell den yurt dışında geçerli Avrupa gezgin paketi aldım. İki kez. Paket bitiminde ise tarifem yurt dışında geçerli ...özelliğinden yararlandım. Sadece bir günlüğüne. Sonrasında bu özelliği müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım. Ama Turkcell iki günlük kullanım bedelini faturama yansıtmış. Ayrı
2007 yılından beri Turkcell -GNC Turkcell kullanıyorum. Son 1 yıldır sürekli internet kullanımı konusunda problem yaşıyo...rum. 20 GB internetim olmasına rağmen çok hızlı bitiyor ve sürekli mesajlar geç geliyordu. Bugün başıma gelen olay ise çok daha garip bir olay. Bugün sabah internet paketimin kalan




Turkcell hat kullanıyorum. Son 3-4 aydır internet o kadar hızlı bitiyor ki ek internet almaktan faturam ikiye katlanıyor.... Şöyle dönüp kendime bakıyorum, öncelikle ne değişti hayatımda? Vallahi bir şey değişmedi. Her şey aynı ama internet yetmiyor. Bu konuda Turkcell'in acil önlem alması gerektiğini

20 GB kendi internetim, 10 GB paket ve ekstra 20 GB ile toplamda 30 yıl sürecek internetim olduğu halde sürekli hemen bi...tiyor. Faturam yenileneli 10-15 gün olmadı ve 50 GB internetten bahsediyorum. Turkcell'e geçtiğime çok pişmanım ve kontratım bittiğinde Turkcell ile yollarımı ayıracağım.

Turkcell faturam genellikle 385 TL oluyor. Ancak bu ay faturam 1070 TL'ye çıkmış ve 600 TL'lik internet aşımı gözüküyor.... Sürekli yenilenen 1 GB internet paketim, bir günde hatta bazen saatler içinde tükeniyor. Her ay internet kullanımım aynı olmasına rağmen, bazı aylarda aşım oluyor, bazılarında ise
Turkcell kullanıcısıyım. Dün saat 19.55'te telefonum kapalıyken ve şarjda olmasına rağmen ardı ardına 4 mesaj aldım (mes...ajlar ekte bulunmaktadır) ve internet paketim bitti. Üstelik 'akıllı fatura' adı altında 50 MB internet daha kullanılmış ve tüm mobil veri kullanımlarım tükenmiş. Telefonum kapalı

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100