Genç 30 GB Paketi Yetersiz, Faturalar Aşırı Yüksek, Taşınma Düşüncesi

Turkcell hattımda Genç 30 GB paketini kullanıyorum, ancak uzun zamandır hem internet paketim hem de ödediğim ücret beni çok zorluyor. Her ay düzenli olarak 1000 TL ile 1200–1300 TL arası fatura ödüyorum ve buna rağmen yalnızca 30 GB ana paketim olduğu için ayın ortasına bile gelmeden internetim bitiyor, sonrasında ek paket almak zorunda kalıyorum.

Öğrenci olduğum için bu seviyede bir faturayı karşılamakta çok zorlanıyorum. Aylardır her ay aynı sorunu yaşıyorum. Aylık kullanımım en az 50–60 GB civarında ve piyasada, hatta diğer operatörlerde 600–700 TL bandında 50–60 GB ve üzeri internet sunan çok daha uygun paketler varken Turkcell tarafında bana böyle bir imkan sunulmaması hem bütçemi hem de memnuniyetimi ciddi şekilde etkiliyor.

Ek olarak verilen 3 GB, 5 GB gibi hediyelerin de sadece TV abonelerine tanımlanması, bizim gibi bu aboneliğe sahip olmayan müşterilerin bu haklardan faydalanamaması da adil gelmiyor. Ben, bütçeme uygun olacak şekilde 600–700 TL aralığında, en az 50–60 GB internet içeren bir pakete geçmek istiyorum.

Talebim, faturamı öngörülebilir ve makul seviyeye çekecek, yüksek GB’lı bir pakete geçişimin sağlanmasıdır. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum ve konuyla ilgili hızlı ve net bir geri dönüş bekliyorum. İşlem yapılmasını istediğim hat numarası 0 53*********23, bana geri dönüş için aranmasını istediğim numara ise 0 54*********17’dir.