Faturasız Tarifeye Geçiş Sözü Verilirken Faturanın Aniden Artması
"Teşekkür"
4 Ekim 2026 tarihinde Turkcell hattım, faturalı olarak GNC 20 GB, 1000 dk, ...250 SMS içeren ve aylık 550 TL’lik tarife ile açıldı. Ancak bu tarife bana
"Teşekkür"
4 Ekim 2026 tarihinde Turkcell hattım, faturalı olarak GNC 20 GB, 1000 dk, ...250 SMS içeren ve aylık 550 TL’lik tarife ile açıldı. Ancak bu tarife bana
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık bir yıldır ödediğim fatura tutarına göre aldığım hizmeti ...yeterli bulmuyorum. Her ay ortalama 800 TL civarında fatura ödüyorum, son olarak GNC+ 30 GB paketim için Eylül ayında 827 TL ödeme yaptım. Buna rağmen paketin sunduğu GB miktarı ve
Turkcell hattımda GNC Avantaj +90 isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Şu anda aylık faturam yaklaşık 550 TL iken, taa...hhüdümün bitmesine 45 gün kala Turkcell uygulamasına girdiğimde aynı paket için yeni dönemde 3 ay boyunca 950 TL, kalan 9 ay için ise 1000 TL olarak göründüğünü fark ettim. Yani ta
Turkcell hattım üzerinden GNC ile ücretli bir oyun oynadım ve yaptığım bu işlem henüz kesilmemiş olan Temmuz faturama 32...8 TL olarak yansıtılmış. Bu ücreti onaylamadığım ve bu kadar yüksek bir tutar beklemediğim için faturam gereksiz yere fazla gelmiş durumda. İlgili oyun/işlem için hattıma yansıtıl
Turkcell kurumsal hattımı 24.05.2027 tarihinde bireysel hatta taşıdım. Görüşme sırasında bana mevcut GNC+ 30 GB tarifemi...n bireysel hatta 1.062 TL olarak devam edeceği bilgisi verildi ve ben bu ücreti kabul ederek işlem onayı verdim. Ancak işlem sonrasında toplamda 3.713,30 TL fatura/ödeme ile karşı
Turkcell hattım bireysel olarak üzerime kayıtlıdır ve Dolu Mega 10 GB internet içeren, 370 TL tutarındaki taahhütlü pake...tin sözleşmesini onaylayarak kullanmaya başladım. Ancak paketimin üzerine benim bilgim ve onayım dışında ek bir GNC paketi tanımlanmış ve bu nedenle faturam Mayıs ve Haziran 2026 d
Mart ayında hattımı Turkcell GNC faturalı hatta taşıdım. Geçiş sürecinde bana, ilk 3 ay içinde memnun kalmazsam operatör... değişikliği yapabileceğim ve cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi. Ancak hizmetten memnun kalmadığım için 2. Ayımda arayıp hattımın kapatılmasını veya operatör değişikliği yapmak is
Turkcell hattımda 12 aylık sözleşmem bittiği için yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Eski tarifemde aylık ödediğim tutar 52...0 TL iken, GNC 60 tarifesine geçtiğimde yeni ücretimin 700 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak yeni tarifeye geçişten sonra gelen Mayıs 2026 faturam 880 TL olarak yansıtıldı. Bu bek
"İrtibat numaramı paylaşmıştın oradan her daim ulaşabilirsiniz. Teşekkürler."
Turkcell faturalı hattım için Şubat ayına ait 1.990 TL tutarında, akıllı fatura özelliği açık olması gerekirken aşım yap...ılmış gibi görünen yüksek ve haksız bir fatura ile karşılaştım. Ocak ayında müşteri hizmetlerini arayarak akıllı faturanın aktif edilmesini özellikle talep ettim; bu görüşmeye ait
Yaklaşık 7–8 yıldır Turkcell kullanıyorum, son 2 senedir ise özellikle son 1 yılda gelen faturalarımdan ve müşteri hizme...tlerinin yaklaşımından dolayı ciddi anlamda bezmiş durumdayım. GNC tarifesindeyim, normalde faturam 770 TL civarındayken, içinde 99 TL Spotify ücreti de olmasına rağmen faturamın n
Turkcell ile GNC tarifesi üzerinden 12 ay taahhütlü, aylık 300 TL olarak anlaştığım bir sözleşmem bulunuyor. Ancak yeni ...yıl ile birlikte Ocak ayı faturamda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturama ek 26 TL yansıtıldığını ve toplam tutarın 326 TL olduğunu gördüm. Sözleşmem devam ederken, taah
Turkcell’in GNC Avantaj 90 GB tarifesine, 07.07.2025 tarihinde Çorum’un Osmancık ilçesindeki Turkcell şubesinde, aylık 6...00 TL “her şey dahil” olacak şekilde sözleşme yaparak abone oldum. Sözleşmemin 7. Ayı olan Ocak dönemi faturam ise 626,9 TL olarak kesildi. Fatura numaram 0012026012329324’tür. Be
18.05.2025 tarihinde Turkcell GNC Avantaj 90 GB 470 TL’lik faturalı pakete geçtim. Bu paketi seçerken, bana faturamın ta...ahhüt süresi boyunca 470 TL sabit olacağı ve telsiz kullanım ücretinin de yıllık toplam 258 TL üzerinden hesaplanıp aylara bölünerek 21,5 TL olarak paket içine yansıtılacağı söylen
Turkcell GNC tarifesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve aylık faturam 450 TL civarında geliyor. Öğrenci olduğum için b...u tutarı artık ödeyemiyorum ve bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Öğrenci olarak derslerim, ödevlerim ve online içeriklere erişim için internet kullanımına mecburum. Daha uygun bir t
Turkcell faturalı hattımda, esnek paketten GNC paketine geçiş yaptığım halde tarafıma yüksek fatura gönderildi. Fatura k...esim tarihim her ayın 10’u ve paket değişikliğini bu ayın 9’unda gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen faturama 160 TL fazla ücret yansıtıldı. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri
Turkcell GNC faturalı hattımda, Ağustos ve Eylül 2025 ayı faturalarımda toplam iki kez hat açma kapama ücreti olarak 162....97 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi, yalnızca faturamı incelediğimde ücretin alındığını fark ettim. Fatura gecikmesi ya
Yaklaşık 2-3 ay önce Turkcell tarafından arandım ve hattımın süresinin dolmak üzere olduğu, istersem yeni bir kampanyaya... geçebileceğim söylendi. Başka bir operatöre geçmeyi düşündüğümü belirtince, müşteri temsilcisi bana GNC Favorim 50 GB yıllık abonelik kampanyasını 400 TL’ye sunup, yanında 1 yıllı
"Yüksek faturalandırmanın, yoğun internet kullanımı kaynaklı olduğunu öğrendim. Yapılan hesaplamalarda herhangi bir hata bulunmamakta imiş. Müşteri temsilcisine göstermiş olduğu ilgi ve yardımlarından dolayı teşekkürlerimi sunarım."
Her ayın 25'inde yenilenen "GNC+ 10GB" adlı 400 TL'lik paketimin yetersiz g...elmesi üzerine, daha yüksek kapasiteli dolu Star 15GB adlı 550 TL'lik paket
Nisan ayında Turkcell'in (GNC) uygulamasından "çatlat3gb" 88 TL'ye satın aldım. O donem faturayı ödedim. Daha sonraki dö...nemlere baktığımda tüm faturalara tekrar yansımıştı. ( Ama ben sadece nisan ve mayıs ayında satin almıştım). Haziran temmuz aylarında böyle bir satin almam olmadı, sadece uygulamay
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım. 30 GB internet paketine 11 aydır 470 TL gibi bir ücret ödüyorum. Kontratımı yenile...mek için aradıklarında, aynı pakete 700 TL (kampanya) gibi bir fiyat sundular. 'Size özel', 'kampanya', 'GNC özel' gibi ifadelerle insanları yüksek fatura bedelleri ödemeye mecbur
2 ay önce faturamı yeniledik ve beni 670 TL olan GNC paketine yönlendirdiler. İlk ay farkını ödedikten sonra her ay 670 ...TL olacağını söylediler, fakat faturamın sürekli yükseldiğini fark ettim. Arayıp sorduğumda, oyun oynadığınız için ücret artmıştır dediler. İki gün geçti, tekrar fatura ücretimin a
"A**** hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Merhaba, şikayetimin konusu Turkcell Anonim Şirketi'dir. 09.05.2024 tarihinde Turkcell'den yeni hat aldım ve GNC+50 GB f...aturalı tarifesini kullanıyordum. Taahhüt sürem 10.05.2025 tarihinde, yani iki gün önce doldu. Bir yıllık taahhüt süresi dolar dolmaz Vodafone'a geçiş yapmak için hat taşıma işleml
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100