Turkcell GNC Faturalandırma ve Ücretlendirme Hataları
- Taahhüt dışı artışlar: Sabit fiyat sözüyle geçilen GNC paketlerinde, faturalar telsiz kullanım ücreti veya vergi artışları gerekçesiyle taahhüt edilen tutarın üzerine çıkıyor.
- Hatalı paket yansımaları: Tek seferlik satın alınan paketlerin ücretleri sonraki aylara yansıtılıyor veya paket değişikliği sonrası kıst ücretlendirme hatalı hesaplanarak yüksek faturalar çıkarılıyor.
- Beklenmedik ek maliyetler: Bilgilendirme yapılmadan hat açma-kapama ücretleri mükerrer tahsil ediliyor veya akıllı fatura özelliği aktif edilmediği için yüksek tutarlı aşım ücretleri yansıtılıyor.

























