to read complaints and reviews, or file yours.Tarif Değişikliği Sonrası 880 TL Faturamın Açıklamasını İstiyorum
Turkcell hattımda 12 aylık sözleşmem bittiği için yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Eski tarifemde aylık ödediğim tutar 520 TL iken, GNC 60 tarifesine geçtiğimde yeni ücretimin 700 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak yeni tarifeye geçişten sonra gelen Mayıs 2026 faturam 880 TL olarak yansıtıldı.
Bu beklenmedik ve yüksek fatura tutarı ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp detaylı bilgi almak istedim fakat herhangi bir açıklama yapılmadı, net bir yanıt alamadım. Ne için, hangi kalemlerden dolayı bu kadar yüksek fatura çıkarıldığının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde izah edilmesini ve fazla ücretlendirme varsa düzeltilerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 30.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
