Turkcell eSIM kurumsal

Turkcell’den faturalı e‑sim hattımı 27.04.2026 tarihinde aldım ve hattı aldığım günden bu yana eski hat sahibine ait tüm SMS’ler ve aramalar bana gelmeye devam ediyor. Bankalardan, alacaklılardan ve farklı kurumlardan sürekli mesaj ve aramalar alıyorum, rahatsızlık boyutuna varan sıklıkta aranıyorum...

Yaklaşık 15 gündür esim temin ve aktivasyon sürecini tamamlayabilmek için tarafımızca girişimde bulunulmaktadır. Şirket sahibimiz gerekli evraklarla birlikte bayinize başvurmuş olmasına rağmen, tarafımıza iletilen bilgiler doğrultusunda işlemimiz sonuçlandırılamamıştır. Yıllardır Turkcell ile çalışa...

Turkcell kurumsal ile çalışıyoruz. ABD'ye yerleşen şirket ortağımız telefon değişikliği yaptı ve yeni telefonu e-sim ile çalışıyor. Turkcell'le defalarca görüşmemize rağmen e-sim tanımı yapılamadı. Bu e-sim bu telefonla uyumlu değil diye mesaj alıyor. Sorunun acilen çözümünü bekliyoruz.

Turkcell e sim im üzerinden arama yapamıyor ve arama alamıyorum. Kurumsal müşteri danışmanım kendisinin bir şey yapamayacağını söylüyor. Kendilerine bu konu ile ilgili şikayetimi bildirmelerini söyledim. Bana bildirdiklerini bana SMS geleceğini söylediler ancak herhangi bir SMS gelmedi. Tarafıma ata...

08.03.2026 tarihinde İzmir/Selçuk ilçesi Atatürk Mahallesi 1003. Sokak No:1/A adresinde bulunan Turkcell İletişim Merkezi’ne giderek iki farklı cihazım için işlem talebinde bulundum. İlk işlem Android cihazım için yeni bir hat tesisi, ikinci işlem ise hâlihazırda eSIM ile kullandığım iPhone cihazımı...

Turkcell hat üzerine E-sim çıkarmak için başvuruyorum fakat; Kurumsal hattımı bireysele devretmek için üzerinde bulunan 'Smart Phone Kampanyası' iptal olması gerekiyor. İptal oldu fakat fatura kesim tarihi (25.03.2026) nedeniyle ödeyemiyorum ödeyemediğim için bireysel geçmem de mümkün değil. Telefon...

Turkcell kurumsal hattım için bugün saat 11.00 civarında müşteri hizmetleri üzerinden e‑SIM işlemi yapıldı; ancak yanlış e‑SIM bilgileri verildiği için yaklaşık 10 saattir hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşim gereği ulaşılabilir olmam gerekirken, bu hata nedeniyle tamamen iletişimsiz kaldım. ...

Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve basit bir e‑SIM geçiş işleminin yaklaşık sekiz saat boyunca hâlâ sonuçlanmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 26.12.2025 tarihinde önce Turkcell mağazalarına giderek e‑SIM değişikliği talebinde bulundum; ancak talebimle gerektiği gibi ilgilenilmedi. Daha...

Turkcell’e e‑sim için müşteri olmak amacıyla kısa süre önce online başvuru yaptım, ancak işlem yarım kaldı ve sistem üzerinden ilerleyemedim. Başvurumun durumunu öğrenmek ve işlemi tamamlatmak için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 40 dakika bekledikten sonra temsilciye bağlanabildim. ...

Mavi Kart sahibiyim ve Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. E-sim almak için şubelere gittiğimde, kimliğimin üzerinde çip olmadığı için e-sim alamayacağım söyleniyor. Fakat ben zaten bir Turkcell kullanıcısıyım. Turkcell'in bana söylediği, 'İsterseniz yeni hat verelim ama kimliğinizde çip yoksa e-s...

Turkcell kurumsal müşteri hizmetleriyle yaklaşık 3 yıldır devam eden bir sorun yaşıyorum. Şirket hatlarıma işlem yapamıyorum çünkü vergi levham güncellenmedi. Bu nedenle yeni aldığım telefonu ve esim hizmetini bile kullanamıyorum, ciddi maddi kayıplar yaşıyorum. Defalarca hem telefonla hem de e-pos...

Turkcell eSIM'e geçtim, geçmez olaydım! 2 gündür yaşadığım soruna çözüm bulamıyorlar. Neredeyse tamamı Rizelilerden oluşan ve TMSF'ye devredilen bir kurumdan fazlasını beklemek hata olurdu zaten. 1997'den bu yana kullandığım hattımdan artık nefret ettim.

Turkcell yetersiz kurumsal destek Yaklaşık 10 yıldır Turkcell kurumsal müşterisiyiz ve bu süreçte, sadece geçtiğimiz haftalarda acil bir desteğe ihtiyacımız oldu. Ancak yetersiz ve yanlış bilgilendirmelerden dolayı, şirketimizin satış pazarlama müdürünün telefonu iki gün kapalı kaldı ve ciddi bir ma...

Turkcell kurumsala ait 6 hat sahibiyim ve yıllardır abonesiyim. Yurt dışında eSIM özelliğini kullanmak için eSIM özellikli bir telefon satın aldım. Bu özelliği telefona kaydettirmek için Zonguldak Devrek'te kurumsal kısımla ilgilenen Turkcell bayisine gittim. İşlemleri yaparken vergi levhamın güncel...

Telefon değişikliği sebebiyle, e-sim kullanıcısı olarak yeni telefonumda sim aktifleşmediği için Merter de bulunan Turkcell bayisine başvurdum. Mevcut simi silerek yeni sim tanımlayacaklarını söylediler. Tamam dedim. Ancak sonrasında sistemin hata verdiğini söyleyerek, birkaç saat sonra yeniden uğra...

Turkcell kurumsal hat kullanıyorum ve telefonum için e-SİM e geçmem gerekli. Ama nedense 4 gündür bütün evrakları isteyip de göndermelerine rağmen hala daha e-sim çıkmadı. Milyonluk is yapıyoruz ve işimiz telefon ile ama bayram üzeri bizleri mağdur ediyorsun Turkcell gerçekten hakkımı helal etmiyoru...

Nata Vega Turkcell'den e-sim aldım, yaklaşık 500 lira para ödedim. Hattımın 6 Haziran'da aktif olacağı söylendi. Sonrasında e-simi aktif etmeye çalıştığımda IMEI2 numarama kayıt ettiler, ancak IMEI2 numaram BTK'ya kayıtlı olmadığı için tekrar bayiye gittim. Sonrasında tekrar bana QR kod verdiler. Bu...

Turkcell abonesi olarak, telefon değişikliği yaptığım tarihten itibaren E-sim aktivasyonu konusunda kabul edilemez bir sorun yaşamaktayım. Tüm yönergelere uygun hareket etmeme rağmen, E-sim profilimin yeni cihazda aktive edilmesi mümkün olmamıştır. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerinizle iletiş...

Çorlu Orion AVM Turkcell mağazasına e sim almak için gittik. İlk olarak çalışan E*** isimli birisiyle konuştuk, değişim işleminin ücretini sorup, derdimizi anlattıktan sonra başka bir arkadaşım yardımcı olacak diyerek yanımızdan gitti. Daha sonra tekrardan yanımıza gelerek işlemleri yapacağını ilett...

Merhaba. 9 aralıkta Turkcell'e taşıma başvurusunda bulundum. 11Aralık saat 13.48 itibari ile Turkcell'e hattım taşındı ve açıldı. Online başvuru yaptım ve başvuru esnasında bana e sim aktivasyonu için QR kod ve manuel girebilmek için de bilgilerin olduğu ekran çıktı. İlgili kodları e sim ayarı ile e...

Yurt dışından aldığım Samsung Galaxy S24 Ultra cihazımı IMEI süresi dolana kadar kullandım. Ancak geçtiğimiz gün IMEI sürem dolduktan ve hatlarım kapandıktan sonra E-Sim özelliğimi aktif etmek için yetkili Turkcell Bayisine gittim, işlemimizi gerçekleştirdik ancak üzerinden vakit geçmesine rağmen te...

Diyarbakır Ergani Ziyagökalp Caddesi'nde bulunan Turkcell mağazasına gittik, e-sim açmak için fakat bize cumhurbaşkanlığı kararıyla 2025'e kadar açılmadığını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımızda böyle bir kararın olmadığını, personelle görüştüklerinde personelin bize yeterince bilgi vermedi...

02.07.2024'te Turkcell'den yeni hat aldım fakat yurt dışından aranıp ayrıca hattın eski sahibinin üye olduğu sitelerden mesaj alıyorum. Numaramı hiçbir kurum ile paylaşmadım. Canlı destek ise hiçbir şey yapamayacaklarını, numara değiştirmek için ücret talep ettiklerini söylüyor. Çözüm bekliyorum. İy...

Turkcell fiziksel sim kartımı e-sim olarak değiştirmek için İzmir Hilltown AVM içindeki Turkcell bayiine gidip işlem yaptırdım. 24 saat içinde açılır dedikleri hat 4 gündür açılmadı. Bayi müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri bayiye, bayi BTK ya, BTK Müşteri hizmetlerine ve en son tekrar müşteri ...