to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi Kart sahibiyim ve Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. E-sim almak için şubelere gittiğimde, kimliğimin üzerinde çip olmadığı için e-sim alamayacağım söyleniyor. Fakat ben zaten bir Turkcell kullanıcısıyım. Turkcell'in bana söylediği, 'İsterseniz yeni hat verelim ama kimliğinizde çip yoksa e-sim veremiyoruz.' demesi ve suçu BTK'nın üzerine atması. BTK ile görüştüğümde ise sorunun Turkcell ile alakalı olduğu ve e-sim vermeleri gerektiği söyleniyor. Zaten faturalı bir hat kullanıcısı olduğum halde mağdur ediliyorum.
5 Aralık günü numaramı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım. Bu işlemi online olarak yaptım ve e-sim istedim. E-Devlet'ten belgelere onay verdim, e-sim'i telefona tanımladım (yani QR kodunu okuttum). 7 Aralık günü eski hattım kapandı ancak yeni hattım açılmadı. Turkcell uygulamasına baktığımda hattımda t...
Turkcell eSIM mağduriyeti. Dört gün önce eski hattımı kaybettiğim için eSIM kart satın aldım. Dört gün içinde iki kez Turkcell'e ve bir kez de BTK'ya başvurdum, ancak kartı bir türlü aktive edemedik. Bugün, tüm bu süreçten yorulup fiziksel SIM kart almak için gittim. Orada da fiziksel SIM kart yokt...
Şimdi size nasıl rezil olduğumu anlatacağım. Turkcell firmasına geçiş yaptım. Fiyat, kampanya, çekim gücü masallarına kandım. Geçişte e-sim kullanacağımı söylememe rağmen fiziki kart verildi. Problem oluyor denildi. Kabul ettim, fiziki sim kartı aldım. Neyse, Turkcell Hesabım uygulamasından geçiş so...
Yorumlar