to read complaints and reviews, or file yours.E-Sim Başvurusu İçin Kimlik Çipi Engeli Ve Kurumlar Arası Sorumluluk Atma
Mavi Kart sahibiyim ve Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. E-sim almak için şubelere gittiğimde, kimliğimin üzerinde çip olmadığı için e-sim alamayacağım söyleniyor. Fakat ben zaten bir Turkcell kullanıcısıyım. Turkcell'in bana söylediği, 'İsterseniz yeni hat verelim ama kimliğinizde çip yoksa e-sim veremiyoruz.' demesi ve suçu BTK'nın üzerine atması. BTK ile görüştüğümde ise sorunun Turkcell ile alakalı olduğu ve e-sim vermeleri gerektiği söyleniyor. Zaten faturalı bir hat kullanıcısı olduğum halde mağdur ediliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 30.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bu konuda bir çözüm oldu mu? Aynı sorunu yaşıyoruz ve Turkcell de bu konuyu bilen yok