to read complaints and reviews, or file yours.Vergi Levhası Güncellenmediği İçin Hat Ve Hizmetlerimi Kullanamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum
Turkcell kurumsal müşteri hizmetleriyle yaklaşık 3 yıldır devam eden bir sorun yaşıyorum. Şirket hatlarıma işlem yapamıyorum çünkü vergi levham güncellenmedi. Bu nedenle yeni aldığım telefonu ve esim hizmetini bile kullanamıyorum, ciddi maddi kayıplar yaşıyorum.
Defalarca hem telefonla hem de e-posta yoluyla (h*****@turkcell.com.tr) müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri temsilcim bu işlemi kendi başına yapamayacağını, telefon üzerinden de çözüm sunulamayacağını belirtti. Her seferinde aynı yanıtı alıyor ve herhangi bir ilerleme kaydedemiyorum. Artık bu süreçten dolayı fazlasıyla yoruldum ve mağdur oldum.
Vergi levhamın güncellenmesini ve kaybettiğim zaman ile yaşadığım mağduriyet için özür talep ediyorum. Şirket müşteri numaram: 0990509948. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Mehmet Bey, 16.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Evet aradınız ama çözemediniz... Hala düzelmedi zaten önemli de değil artık operatör değiştireceğim, eğer taahhütte ceza çıkarsa da Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 18.10.2025 tarihinde konuyla ilgili temsilcimiz tarafından size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Evet aradınız zaten ama çözmediniz onu diyorum...
İnanması güç fakat 20 yıldır. İştecell uygulamasından kurumsal hatlarımızı ayırmaya çalışıyoruz fakat önümüze olmadık engeller çıkarılıyor. Turkcell pişmanlıktır.