Turkcell eSIMgüncelleme

13.05.2026 tarihinden bu yana Turkcell hattımda, esim aktif olduğu halde telefonumda sürekli “Servis Yok” uyarısı alıyor...um. Cihazım iPhone 16 Pro Max olmasına rağmen hiçbir yerde şebekeye bağlanamıyorum. Kamu personeli olarak görev yapıyorum ve bu nedenle işimden geri kalıyor, ciddi sıkıntı yaşıyoru...

Samsung Galaxy S24 Plus ve eSIM kullanıcısıyım, ancak 1 Nisan 2026 itibarıy...la Türkiye genelinde kullanıma sunulan 5G hizmetinden, tüm teknik şartları ...

20 Kasım 2025 tarihinde telefonumu değiştirdim ve elimdeki eski eSIM QR kodumun 1 yıllık süresi dolduğu için yeni telefo...numa aktaramadım. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Hattımı, telefonumu sıfırladığım için kullanamıyordum. Bu nedenle tarafıma yeni bir eSIM QR kodu ...

3 Aralık tarihinde hattımı Turkcell’e e-sim ile taşıdım. 5 Aralık saat 12.1...2’de hattımın aktif olması gerekiyordu. QR kodunu okutmama rağmen hat hiçbi...

Turkcell bireysel faturasız hattımda kullandığım esim için QR kodunun kullanım süresi bittiği için yenileme işlemi yaptı...m. Yaklaşık 4 gündür, yenilenmiş olmasına rağmen hattım hiçbir şekilde aktif olmuyor. Şu anda Arnavutluk’ta bulunuyorum ve fiziksel sim alma şansım olmadığı için tamamen hattıma ba...

İPhone 13 Pro model telefonumda, 120 gün e sim hakkım olmasına rağmen “e sim desteklenmiyor” hatası alıyorum. Turkcell h...attımı kullanıyorum ve bu sorun bugün yaklaşık 4-5 saattir devam ediyor. Telefonumun yazılımı güncel, herhangi bir güncelleme veya fabrika ayarlarına döndürme işlemi yapmadım. Soru...

Merhaba, 3.11.2025 Pazartesi akşamı 20:50-21:00 saatleri arasında İzmir Balçova Agora AVM Turkcell mağazasına, hattımı e...-sim'e taşımak için eşimle birlikte uğradım. Kasada bulunan kadın çalışana e-sim ile ilgili bilgi almak istediğimizi söylediğimizde, alaycı bir tavırla cevaplar verdi. 'Herhangi bi...

29 Ekim 2025 tarihinde Ankara Çankaya Ziya Gökalp Caddesi Turkcell şubesinde faturalı Platinum hattım için esim geçiş iş...lemi yaptırmak istedim. Daha önce de birçok kez esim geçişi yaptığım halde, bu sefer 180 TL olan işlem ücreti yerine 680 TL tahsil edildi. Ücretin içinde “hat ücreti” ve “sistem gü...

Turkcell kurumsal müşteri hizmetleriyle yaklaşık 3 yıldır devam eden bir sorun yaşıyorum. Şirket hatlarıma işlem yapamıy...orum çünkü vergi levham güncellenmedi. Bu nedenle yeni aldığım telefonu ve esim hizmetini bile kullanamıyorum, ciddi maddi kayıplar yaşıyorum. Defalarca hem telefonla hem de e-pos...

İPhone 15 Pro cihazımdaki e-sim hattımı yeni aldığım iPhone 17 Pro cihazıma... aktarmak istedim. Ancak aktarım işlemi başarısız oldu. Turkcell müşteri te...

Aynı odada SIM kart internete bağlanırken, Turkcell e-sim internete girmiyor. Para almaya gelince alıyorlar. Hizmet verm...eye gelince ise sistem arızası, güncelleme gibi bahaneler sunuyorlar. Böyle bir kuruma para kazandırmaya gerek yok. Cayma bedelini de alamazsınız.

Vodafone'dan Turkcell e-sim'e geçiş yaptım. Hat aktif görünüyor fakat QR kod için mail gelmedi ve bu durum 24 saati çokt...an geçti. Müşteri hizmetleri ise güncelleme atmaktan ve çözüm merkezine tekrar QR kod mail isteminde bulunmamdan başka bir çözüm sunmuyor. Her Turkcell'i aradığımda müşteri temsilc...

3 yıldır Turkcell E-sim kullanıyorum. Cihazı Amerika'dan aldım. 2 sene önce ımeı ücretini ödedim. 3 yıldır sorunsuz kull...anıyorum fakat bugün bir anda servis gitti. Sabahtan beridir servis yok telefonu aç kapa yaptım düzelmedi. Turkcell canlı desteğe yazdım. Onlar da çözüm bulamadı. Servis gitti gelm...

Turkcell'de fiziki SIM'den e-SIM'e geçiş yaptım. Hat aktif görünüyor fakat sinyal alamıyorum ve bu durum 24 saati çoktan... geçti. Müşteri hizmetleri ise güncelleme atmaktan başka bir çözüm sunmuyor. E-SIM'i kaldırıp yeniden Turkcell uygulaması üzerinden satın aldım, ancak aynı sorun devam ediyor. Ayrı...

Türk Telekom'dan Turkcell'e e-sim geçişi yaptım fakat numara taşımam tamamlandığı halde hattım aktifleşmiyor ve 3 gündür... kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri güncelleme yapıyor fakat durum değişmiyor. BTK ile görüşmem gerektiği, operatör ile ilgili bir sorun olmadığı söyleniyor; ancak BTK da IMEI'nin ...

Turkcell e-sim ile geçiş yaptım, 3 saate yakındır telefonum kapalı ve müşteri hizmetleri sürekli güncelleme gönderecek, ...düzelecek diyor ama düzelme yok. Geçiş yaptım ama şu an iletişim kuramıyorum. Çok mağdur oldum ve müşteri hizmetleri de çözüm bulmuyor, ne yapacağımı bulamadım.

Turkcell denen firmanın 5 senenin üzerinde hattını kullanmaktayım. Yaklaşık 2 aydır e sim olarak kullandığım Turkcell nu...maramdan hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda güncelleme göndereceklerini yapabilecekleri başka bir şey olmadığını düzelmediği takdirde Turkcell bayisine gitmem gerek...

28 Şubat tarihinde Turkcell'den iş hattı yapayım diye 2. Hat olarak e-sim aldım. Telefon iPhone 15 Pro, her 2 IMEI numar...ası da BTK'ya kayıtlı. E-sim hattıma sinyal geldi. Açıldı sonra 1 gün hiç gelmedi, ben BTK'dan güncelleme yaptırdıktan sonra bir daha geldi yine gitti. Turkcell'i defalarca aradım ...

Hattımı e-sim e geçirmek istediğim halde asla işlem yapamıyorum. Şirket hattı ve şirket bilgilerinin uyuşmadığını iletti...ler. Güncelleme yapılması için mail attığımız ve tüm evrakları yolladığımız halde ne bir cevap geldi ne de işlemde bir ilerleme oldu.

Turkcell e sim de hata alıyorum e devletten yeni e sim aldım. Etkinleşmiyor müşteri hizmetleri dakikalarca bekletip çözü...m sunmadılar. Operatörünüzle iletişime geçin diyor geçtim ama yardımcı olmadılar şikayetçiyim. Cihazınız desteklemiyor diye hata veriyor. Turkcell uygulaması telefonum iPhone 11 so...