Turkcell ek paket iptali iptal

22 Eylül gecesi, 23 Eylül sabahına karşı, Turkcell faturalı hattım üzerinden dakikalar içerisinde arka arkaya 10 adet ek paket satın alınmış ve bunun sonucunda faturam 2.373 TL'ye yükselmiştir. O sırada uyuyordum ve bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Tüm ek paket alımlarıyla ilgili ...

30.09.2025 tarihinde Turkcell web sitesi üzerinden online numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurumun hemen ardından mail adresime, başvurunun onaylandığı ve adresime fiziksel sim kart gönderileceği, kartı aldıktan sonra ise e-Devlet üzerinden sözleşme onaylama sürecini başlatmam gerektiği bilgisi il...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 60 GB internet paketim, normal kullanımımda ay sonunu görmeden 20 gün gibi kısa bir sürede bitiyor. Ayrıca Salla Kazan ve Tumbara uygulamalarından kazandığım hediye internetler hattıma tanımlanmadı. Ek paket almak zorunda kaldım, ancak sonrasın...

16-20 Eylül tarihleri arasında Fransa ve İtalya’da bulunduğum süre boyunca Turkcell’den 41 43 sonlu hattım için Avrupa Gezgini 10 GB isimli 1000 TL’lik paketi satın aldım. Faturama ek olarak tyg Ekstra isimli 800 TL’lik bir ücret yansıtıldı. Oysa fatura limit aşımını 100 TL ile sınırlayıp uyarı mesa...

Turkcell faturalı hattım için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 17 Eylül’de arandım ve mevcut paketimin taahhüdü 25 Eylül’de biteceği için aynı kapsamda yeni bir paketi aylık 300 TL’ye teklif ettiler, ben de kabul ettim. Ancak 25 Eylül’de kesilen faturada, 1-30 Eylül arası kullanım için öde...

06.10.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Turkcell faturalı hattıma, onayım olmadan 100 TL karşılığında konuşma dakikası tanımlandı. Geçen ay operatör taşıması yapmıştım ve konuşma dakikam azalmıştı, ancak herhangi bir ek paket veya ücretli hizmet talebim olmamasına rağmen bu işlem gerçekleştirildi....

Turkcell faturalı hattım için Ekim 2025 döneminde 700 TL fazla fatura ile karşılaştım. 3-5 Ekim tarihleri arasında Kıbrıs’ta hattımı kullandım ve Avrupa Gezgin Paketi’ni satın almıştım. Ancak buna rağmen faturama ek ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Avrupa Gezgin Paketi’nin Kıbr...

14.09.2025'de Turkcell’den 200 GB’lik data hattı satın aldım ve bu hattı taşınabilir Superbox cihazımda kullanmaya başladım. Ancak, 03.10.2025 tarihi itibarıyla internet paketim tamamen tükendi. Sadece 14 gün gibi kısa bir sürede 200 GB’lik kotamın bitmiş olması bana mantıklı gelmiyor. Paketim biter...

Turkcell Esnaf paket kullanıcısıyım. Paketim bittiğinde, tarafıma herhangi bir onay ya da bilgilendirme yapılmadan hattıma otomatik olarak tekrar internet paketi yükleniyor ve bu durum şimdiye kadar 5 kez tekrarlandı. En son bugün olmak üzere, toplamda yaklaşık 500 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durumda...

20 Ağustos tarihinde Başakşehir Turkcell mağazasından çocuğum için “Akıllı Çocuk Saati Paketi” ile yeni bir hat aldım. Hattı alırken özellikle vergiler dahil aylık 150 TL ödeyeceğim belirtildi ve 12 ay taahhüt imzaladım. Ancak her ay faturama “yeni hattın vergisi” adı altında ekstra ücretler yansıtı...

Turkcell hakkında bir şikayetim olacak. Benim paketim Star+25 GB ve fiyatı 466,13 TL. Faturam fazla gelmesin diye bu pakete yeni geçiş yapmıştım. Fakat ağustos ayı faturamda yansıyan ücret 1.457 TL. Faturayı incelediğimde birçok farklı ek paket alınmış gözüküyor, ancak bu ay hiçbir şekilde ek paket ...

Turkcell tyg Tarifesi kullanıcısıyım. Eylül ayı faturamda, Londra’da bulunduğum sırada herhangi bir tarife dışı internet kullanımı yapmadığım halde “tyg avantaj 1 günlük” adı altında 350 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. 25 yıllık Turkcell müşterisi olmama rağmen, herhangi bir uyarı veya onay m...

Turkcell Platinum Star faturalı hattım için eylül 2025 döneminde tarafıma 800 TL aşım ücreti yansıtılarak toplamda 1.699,80 TL tutarında fatura çıkarıldı. 13 yaşımdan beri bu hattı kullanıyorum ve sadece 1 yıl önce annemin üzerine kayıtlıyken kendi üzerime devraldım. Yıllarca aşım olmaması için ek t...

25.09.2025 tarihinde faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında "tyg ekstra" adı altında 2000 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Ayrıca bir önceki ay da aynı şekilde 400 TL eklenmiş. Ne bu paketin içeriğiyle ilgili bilgilendirildim ne de herhangi bir onay verdim. Paket değişikliği yaptığım...

Turkcell faturalı hattımın 2025 Ağustos dönemine ait faturasında, olması gereken 60 TL yerine 1201 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını 26 Eylül 2025 tarihinde fark ettim. Hattımın son 4 hanesi 2016’dır. Faturada yüksek tutara sebep olabilecek herhangi bir ek kullanım, paket aşımı veya ek hizmet bu...

Turkcell faturalı hattımda kontrat yenileme işlemi sırasında mağduriyet yaşadım. Eski kontratımın bitmesine 44 gün olmasına rağmen, yeni kontrat hemen devreye alındı ve bu nedenle daha pahalı bir pakete geçmek zorunda kaldım. Ayrıca paket değişikliği nedeniyle yaklaşık 37 TL ek ücret yansıtıldı. İş...

25 Eylül 2025 tarihli kurumsal faturalı hattıma yansıtılan internet paketi aşım ücretine itiraz etmek istiyorum. 10 GB ek internet paketi için 270 TL ödedim; buna rağmen, 5 GB’lik paket aşımı için faturama 1.100 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtılmış. Bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum....

Eylül ayında Bulgaristan’da bulunduğum sırada Turkcell faturalı hattım için yurt dışı paketi satın aldım. Ancak hattım çekmediği için paketi hiç kullanamadım ve mağdur oldum. Buna rağmen faturama yaklaşık 700 TL ek ücret yansıtıldı. Hattımı kesinlikle kullanmadım ve herhangi bir bağlantı gerçekleşti...

Turkcell faturalı hattım için geçtiğimiz yıl 12 ay taahhütlü olarak, 50 GB internet içeren bir paket aldım ve aylık 800 TL ödüyorum. Son 3 aydır, hiçbir uygulamayı arka planda açık bırakmadığım ve hem evde hem işyerinde sürekli Wi-Fi kullandığım halde 50 GB internetim 20 gün içinde bitiyor. Kullandı...

20 Eylül’de yurt dışında bulunduğum sırada, herhangi bir kullanım yapmamama rağmen Turkcell faturalı hattımda yurt dışı kullanım paketi bir günlüğüne yanlışlıkla açılmıştır. 22 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek paketin iptalini ve ücretin iadesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri...