to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayında Bulgaristan’da bulunduğum sırada Turkcell faturalı hattım için yurt dışı paketi satın aldım. Ancak hattım çekmediği için paketi hiç kullanamadım ve mağdur oldum. Buna rağmen faturama yaklaşık 700 TL ek ücret yansıtıldı. Hattımı kesinlikle kullanmadım ve herhangi bir bağlantı gerçekleştirilmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak fatura iptali konusunda yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Bu durumun ilk defa başıma gelmesine rağmen mağduriyetimin giderilmesini ve faturama yansıtılan ücretin iadesini talep ediyorum.
Turkcell den satın aldığım yurt dışı paketini hattın çekmemesi sebebiyle hiç kullanamadım bana kesinlikle kullanabileceğim bilgisi verilmişti eğer kullanılmıyorsa neden 800 liraya bize böyle bir paket satıyorsunuz. Yurt dışında kullanamadığım için mağdur olduğum yetmezmiş gibi bir de hiç kullanmadığ...
16 Temmuz tarihinde, bilgim dışında ve herhangi bir yurt dışı seyahatim olmamasına rağmen Turkcell faturalı hattıma yurt dışı paketi tanımlanmış ve fa...
Yorumlar