to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım İnternet Paketleri Hattıma Tanımlanmadı, Ek Paket Ücreti Faturama Yansıtıldı
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 60 GB internet paketim, normal kullanımımda ay sonunu görmeden 20 gün gibi kısa bir sürede bitiyor. Ayrıca Salla Kazan ve Tumbara uygulamalarından kazandığım hediye internetler hattıma tanımlanmadı. Ek paket almak zorunda kaldım, ancak sonrasında Tumbara interneti aklıma gelince ek paketi iptal ettim. Buna rağmen, hem Tumbara’dan hem de Salla Kazan’dan kazandığım internetler hattıma tanımlanmadı ve iptal ettiğim ek paket de 24’üne kadar kullanılabilir durumda bırakıldı.
Ek paketi henüz kullanmadım fakat ücreti faturama yansımış durumda. Şu anda, ek paketin ücretinin faturamdan düşülmesini ve Salla Kazan ile Tumbara’dan kazandığım hediye internetlerin hattıma düzgün bir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Müşteri numaramın son 4 hanesi: 9194.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
