to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül’de yurt dışında bulunduğum sırada, herhangi bir kullanım yapmamama rağmen Turkcell faturalı hattımda yurt dışı kullanım paketi bir günlüğüne yanlışlıkla açılmıştır. 22 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek paketin iptalini ve ücretin iadesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri “yapacak bir şey yok” diyerek kayıt dahi açmadı ve talebimi dikkate almadı. Müşteri hizmetlerine göre bir görüşme yapılmıştı, bu görüşmeyi kontrol ettiğimde Turkcell hattımdan değil de yurt dışı hattımdan yapıldığını gördüm, iki hattan aynı anda görüşme yapılamayacağına göre ve yurt dışı hattımı kullandığıma eminim.
Bu paket nedeniyle faturama 350 TL ek ücret yansıtıldı. Açılmış olan yurt dışı kullanım paketinin iptal edilmesini ve 350 TL’lik ücretin faturamdan silinmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Telefon numaram: 0536*******33
Turkcell faturalı hattımda, Haziran ve Ağustos aylarında Türkiye’de olmama rağmen (birinde Gökçeada’da, diğerinde Assos’taydım) görüşmelerim Temmuz ve Eylül ayı faturalarıma yurt dışında yapılmış gibi yansıtılmıştır. Bu nedenle Temmuz faturama 300 TL, Eylül faturama ise 350 TL ek ücret talep edilmiş...
Turkcell faturalı hattım üzerinden, onayım ve bilgim olmadan “Yurt Dışında Geçerli Günlük 350 TL” adlı hizmet 6-17 Ekim 2025 tarihleri arasında, toplam 11 gün boyunca otomatik olarak devreye alınmış ve faturama 3.850 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu hizmeti hiçbir şekilde onaylamadım, SMS, uygulama ya...
16 Temmuz tarihinde, bilgim dışında ve herhangi bir yurt dışı seyahatim olmamasına rağmen Turkcell faturalı hattıma yurt dışı paketi tanımlanmış ve fa...
Yorumlar