to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayı faturamda, Gürcistan’da bulunduğum sırada herhangi bir tarife dışı internet kullanımı yapmadığım halde, telefonum uçak modundaydı “tyg Avantaj 1 Günlük” adı altında 350 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir uyarı veya onay mesajı gelmeden bu ücretin faturama eklenmesini kabul etmiyorum.
Yurt dışına ilk kez çıktım ve hattımda herhangi bir taahhüt veya özel paket bulunmamaktadır. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmadım. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Ek ücretin iptal edilmesini ve tarafıma konuya ilişkin detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili telefon numaram: 5070332002. Sorunun Ekim faturasında yaşandığını özellikle belirtmek isterim.
Turkcell tyg Tarifesi kullanıcısıyım. Eylül ayı faturamda, Londra’da bulunduğum sırada herhangi bir tarife dışı internet kullanımı yapmadığım halde “tyg avantaj 1 günlük” adı altında 350 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. 25 yıllık Turkcell müşterisi olmama rağmen, herhangi bir uyarı veya onay m...
7-9 Ekim tarihleri arasında Kıbrıs’ta bulunduğum süre boyunca Turkcell’den haftalık yurt dışı kullanım paketi satın aldım. Ancak kendi şebeke sorunları nedeniyle hattımdan paket dışında kullanım yapıldığı belirtilerek, her gün için 350 TL olmak üzere toplamda 1050 TL ek ücret faturama yansıtıldı. Fa...
15 Ekim 2025 tarihinde Kıbrıs’a kısa süreli bir seyahat gerçekleştirdim. Ankara’dan havalanırken telefonum uçak modundaydı, sadece bir kez yanlışlıkla...
Turkcell faturamda, bilgim ve onayım dışında “tyg avantaj” adı altında 350 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde bu servise abone olma...
Yorumlar