to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hakkında bir şikayetim olacak. Benim paketim Star+25 GB ve fiyatı 466,13 TL. Faturam fazla gelmesin diye bu pakete yeni geçiş yapmıştım. Fakat ağustos ayı faturamda yansıyan ücret 1.457 TL. Faturayı incelediğimde birçok farklı ek paket alınmış gözüküyor, ancak bu ay hiçbir şekilde ek paket almadım. Bu nasıl mümkün olabiliyor? Şaşkınım, zaten paketimin interneti olduğu gibi duruyor, bitmemiş. Ek paket almak için bir sebebim yoktu. Almadığım bir hizmetin bedelini ödemek istemiyorum. Geçen ay bu sorunla karşılaşınca araştırdım, paketimin dışında ek paketler olduğunu gördüm ve önceden aldığım her ay faturama yansıyormuş. Bunu anlamaya çalıştım. İptal et butonuna tıkladım ve düzelttiğimi düşündüm. Bir sonraki ay faturamın normal, yani 466 TL geleceğini düşündüm. Şu an ise eylül ayının faturası daha da yüksek geliyor. Bu nasıl oluyor? İptal ettiğim halde hâlâ ek paket nasıl olabiliyor? Zaten normal faturamı zar zor ödemeye çalışıyorum. Ödeyemiyorum, birikti ve iyice strese girdim. Nasıl ödeyeceğim diye düşünürken, bu ay yine almadığım ek paketleri nasıl ödeyeceğimin derdindeyim. Faturam kapalı, kimseyi arayamıyorum, kimse beni arayamıyor ve 3.200 küsur TL birikmiş, ödeyemediğim fatura var. Nedenini bile anlayamıyorum. Lütfen bu durum düzeltirsin. Ben hiçbir şekilde ek paket almadım, bu nasıl oluyor? Benim almadığım, iptal ettiğim ek paketler niye faturama yansıyor?
Turkcell bana internet paketim bittikten sonra kendi kendine defalarca ek internet paketi tanımladı ve 250 liralık faturam 850 liraya çıktı. Ben Turkcell'e geçeli daha bir ay bile olmadı. Bayiye geçip bana tarifeleri anlattıklarında böyle bir bilgiden bahsedilmedi ki bahsedilmesi gerekirdi, çünkü ço...
Turkcell İnternet Paketim Dakikalar İçinde Bitti/ Fatura Şoku ve Müşteri Hizmetleri Fiyaskosu Öncelikle belirtmek isterim ki, faturalı Star+24 paketini kullanıyorum. Turkcell mobil uygulamasına baktığımda 8 GB internetim olduğunu gördüm. Ancak, bir saat içinde ardı ardına internetimin azaldığını be...
Çok kıymetli Turkcell... Yılını hatırlamadığım süredir internet, telefon ve TV müşterinizim. Hattımın fatura kesim tarihi her ayın 25 dir. 22.02.2024 tarihinde yani fatura kesimime 2 gün kala GNC Star + 24 GB ilk 3 ay 300 TL diğer aylar 330 TL olan kampanyanız şahsıma uygun geldiği için telefon uy...
Turkcell'le ilgili şikayetimi belirtmek istiyorum. 10 aydan beri devam eden 26 GB kullanım haklı kontratım var. Normalde bu kadar GB bana yetiyor ve hatta fazla kalıyordu. Son iki aydır sorun yaşıyorum. Geçen ay paketim hızlıca bitti, şaşırdım. Kendimden kaynaklı bir sorun vardır diye düşündüm. Oysa...
Turkcell hattımın tarifesi Turkcell uygulamasında 08.04.2024 tarihi itibariyle bitiyor gözüküyordu ve mevcut tarifemin fatura dönemi her ayın 10 uydu. Yani son fatura dönemim 10.04.2024 idi. Ben de 07.04.2024 tarihinde saat 18.24 te. Yani tarifemin bitişine 6 saatten az bir süre kaldıktan sonra. İlk...
Yorumlar