to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitimine 1 Gün Kala Yüksek Fatura Ve Haksız Cayma Bedeli
Turkcell faturalı hattımın 2025 Ağustos dönemine ait faturasında, olması gereken 60 TL yerine 1201 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını 26 Eylül 2025 tarihinde fark ettim. Hattımın son 4 hanesi 2016’dır. Faturada yüksek tutara sebep olabilecek herhangi bir ek kullanım, paket aşımı veya ek hizmet bulunmamaktadır. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Taahhüt bitimine yalnızca 1 gün kala operatör değişikliği yaptığım için bu durumun ortaya çıktığını öğrendim. Ancak taahhüt süresinin bitimine 1 gün kaldığı için cayma bedelinin yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Fazla kesilen fatura ücretinin iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala bekliyorum gereken neyse yapılsın
Artık bana ulaşacak misiniz bana bu kadar masraf çıkartıyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tarafıma ulaşmış bir arama yoktur.
Hala bekliyorum ne zaman sorunum çözülecek
