Turkcell cihaz

Turkcell'den yaklaşık bir hafta önce Superbox paketi satın aldım, bir yıllık sözleşme yaptım. Fakat daha kullanalı bir hafta olmadan cihaz arıza verdi ve 3 gündür kullanamıyorum. Müşteri temsilcisi, maksimum müdahale etme süremiz 48 saat demesine rağmen, 3 gündür sorunum çözülmedi. Pişmanım, Turkcel...

Malatya, Yazıhan, Koşar Mahallesi'nde yıllardır tüm operatörlerde ciddi bir çekim ve internet sorunu yaşıyoruz. Evimizde telefonlar ve internet bazı noktalar hariç hiçbir şekilde çekmiyor. Sadece bazı noktalarda çok zayıf sinyal alabiliyoruz, ancak evimizin büyük bölümünde bağlantı kurmak mümkün olm...

Turkcell faturalı hattımda internet paylaşımını açtığım anda internetim inanılmaz hızlı bir şekilde tükeniyor. 32 GB’lik aylık paketimin bitmesine 9 gün olmasına rağmen, özellikle son 5 gündür tatildeyken internetim çok hızlı bitti. Çoğu zaman evde Wi-Fi kullanıyorum, ancak tatile geldiğimden beri i...

53742 Turkcell bayi kodlu ve 660306077 iş yeri numaralı Mersin Forum Alışveriş merkezi D**** pazarlama M****** K**** D**** adına işletilen Turkcell bayiinden 20 Kasım 2023 tarihinde Vivo Y17s marka telefonu satın aldım. Bir yıl sonra telefonun ekranı kırıldı. Garanti süresi bitmediği için söz konus...

Turkcell Superbox 50 GB paketini kullanıyordum. Taşınabilir modemimin süresi dolduktan sonra cihazın iade edilmesi gerektiğiyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı; SMS veya başka bir şekilde uyarı almadım. Bu nedenle cihazı teslim etmedim. Aradan yaklaşık 3 ay geçtikten sonra, cihazı iade et...

Turkcell’in kendi cep telefonu uygulamasına (versiyon 19.19.1) Samsung Galaxy S22+ cihazımdan giriş yapmak istiyorum. Yurt dışında, Avusturya’da yaşıyorum ve aktif Turkcell faturasız hattım var. Ancak uygulamaya giriş için yalnızca SMS ile doğrulama seçeneği sunuluyor ve yurt dışında olduğum için ha...

Antalya ili Kemer ilçesi Ulupınar köyü Çıralı Mahallesi, Beydağları Sahil Milli Parkı, Yanartaş gişesi no:1 lokasyonunda bulunan baz istasyonuyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Bulunduğumuz bölgeye günlük minimum 1000 ziyaretçi geliyor, ancak hem telefon hatları hem de internet çekmiyor. Bu neden...

01.08.2025 tarihinde Baysan İletişim Turkcell bayisinden Samsung Galaxy A16 model bir cihazı, 5G özelliği olduğu belirtilerek peşin 11.500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak cihazı aldıktan sonra 5G özelliğinin bulunmadığını 03.08.2025 tarihinde fark ettim. Satış sırasında yanlış bilgilendirildiğimi ve ...

Turkcell'e hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ve cihazım yurt dışı kayıtlı olduğunu belirterek BTK dan kaynaklı olduğunu belirttiler. Gelen bilgi SMS ine istinaden ^ hattınızın taşıma işlemi 11/08/2025 tarihinde 03:54 saatinde gerçekleşecektir. Sim kartınızı belirtilen gün ve saatte telefonunuza tak...

Turkcell İzmir Çiğli’de iPhone 12 cihazımla kullandığım faturalı hattımda, faturamı düzenli ödememe rağmen sık sık “ulaşılamıyor” sorunu yaşıyorum. Bazen aniden, herhangi bir sebep yokken hattım ulaşılamaz hale geliyor; ne ben birini arayabiliyorum ne de başkaları bana ulaşabiliyor. Özellikle deprem...

Farklı bir operatörde kullandığım hattımı Turkcell’e taşımak istediğimde, yaklaşık bir yıldır çözülmeyen bir borç sorunu ile karşılaşıyorum. Geçen sene başvurduğumda 27 TL gibi bir borç olduğu söylendi, bayiye gittiğimde ise borç görünmedi. Müşteri hizmetleri ve Kavacık Turnacıoğlu bayisi arasında d...

Turkcell uygulamasını iPhone 11 cihazımda bugün yaklaşık iki saattir açamıyorum. Uygulamayı birkaç kez silip tekrar yükledim, telefonumun yazılımı güncel ve internet bağlantımda da bir sorun yok. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. Şu an...

0542********35 numaralı Turkcell hattımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Daha önce iPhone 6s Plus cihazımda sorunsuz çalışan hattımı, son 3 gündür Nokia E50 model tuşlu telefona taktığımda şebeke sorunu yaşamaktayım. Telefon sim kartı tanıyor ancak arama yapmak istediğimde sadece “acil arama...

Yaklaşık bir seneye yakın bir zamandır, İstanbul Bayrampaşa’daki evimizde Turkcell faturalı hattımda ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Bu sorun, yakınımızdaki baz istasyonunun sökülmesinden sonra başladı. Hattımın sonu 08 09 ile bitiyor. Hem telefon hem de 4.5G internet bağlantımız neredeyse hiç çe...

Yaklaşık 10 yıldır kullandığım hattımı 01/08/2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Ancak hattımı Turkcell’e geçirdiğim günden bu yana İzmir Torbalı i̇nönü Mahallesi’nde ciddi şebeke sorunu ve çok düşük internet hızı problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede neredeyse hiç çekmiyor ve internet kullanımı imk...

İşyerimde şebeke çekmediği için internet üzerinden arama yapmam gerekiyor. Yaklaşık iki haftadır Turkcell Mobil VoWifi servisi, iPhone 13 Pro Max cihazımda Ankara Çankaya’da hiç çalışmıyor. Bu süre içinde altı kez müşteri hizmetlerini aradım, tüm önerilerini yerine getirdim. Hatta son önerileri doğr...

0539*****93 numaralı Turkcell faturalı hattıma ait 2021 yılına dair bir borcum olduğunu, başka bir operatörden cihaz almak istediğimde Turkcell'e borcum olduğu için başvurumun reddedilmesiyle öğrendim. Bu borçla ilgili tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya yazılı bilgilendirme ulaşmadı. Konuyla il...

Realme 12 Lite model telefonumu aldığım günden beri aşırı ısınma ve kendiliğinden yeniden başlama sorunları yaşıyorum. Cihazı 4 kez garantiye gönderdim, her seferinde onarım yapıldığı söylendi ancak sorun kesinlikle çözülmedi. Telefonu Turkcell üzerinden satın aldım ve hâlâ garanti kapsamındayım. S...

Superonline Superbox hizmetimin taahhüdü bittikten sonra, cihazı nereye teslim etmem gerektiğini öğrenmek için Tekkeköy Turkcell ana bayisine başvurdum. Bayi, modemi teslim almamı istedi ve “Biz göndeririz” diyerek cihazı teslim aldı. Cihazı teslim ettikten sonra bana herhangi bir takip yapmam gerek...

Mayıs ayından bu yana Turkcell faturalı hattımda Nevşehir Ürgüp bölgesinde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerinde hem de internet kullanımında çoğu noktada hattım çekmiyor ve ulaşılmaz oluyorum. Aynı bölgede farklı operatör kullanan arkadaşlarım rahatlıkla iletişim kurabiliyor...