to read complaints and reviews, or file yours.Güvenli İnternet Ayarı Değişikliği Haftalardır Yapılamıyor, Destek Yetersiz Kalıyor
Turkcell mobil uygulamasında Güvenli İnternet ayarlarını değiştirmek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Cihazım Vivo Y51 ve hattım faturalı. Bu sorun sadece evde değil, dışarıda da aynı şekilde devam ediyor. Sorunun çözülmesi için canlı destekle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulamadı. Güvenli İnternet ayarlarını sorunsuz bir şekilde değiştirebilmek için gerekli teknik desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala hiçbir şey yapılmadı
Halen hiçbir şey yapılmadı
Merhaba Berkay Bey, Profil seçim ve değişikliği, yeni ve mevcut abonelerimiz için, Turkcell Mağazalarından, Turkcell uygulaması üzerinden yapılabilecektir. Güvenli İnternet Hizmetine başvuruda bulunabilirsiniz. Hat kullanıcısı tanımlanmış ve 18 yaşından küçük kullanıcılar değişiklik yapamaz. Güvenli İnternet Hizmeti değişikliği sadece hat sahibi tarafından yapılabilir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin bayilerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Geçte olsa sorunum çözüldü teşekkürler
