Montajı Yapıldıktan Hemen Sonra Su Damlatan Batarya İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Viosa Elite satıcısından Viosa kare model aç kapa mutfak eviye bataryası satın aldım. 1 Şubat’ta montajı yapıldı ancak montaj yapıldığı andan itibaren batarya sürekli su damlatmaya başladı.

Yaşadığım bu arıza üzerine Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünün montajı yapıldığı için iade ya da değişim yapılamayacağını söylediler. Ürün montaj yapılmadan zaten kullanılamadığı için, bu gerekçeyi kabul edilebilir bulmuyorum. Arızalı gelen bir ürünün sadece montaj yapıldığı için değişim/iade dışı tutulması mağduriyetime sebep oldu.

10904449121 numaralı siparişime ait bu ürün için ücretsiz değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.