to read complaints and reviews, or file yours.Bayrampaşa'da Uzun Süredir Turkcell Bağlantı Sorunu ve Çözümsüzlük
Yaklaşık bir seneye yakın bir zamandır, İstanbul Bayrampaşa’daki evimizde Turkcell faturalı hattımda ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Bu sorun, yakınımızdaki baz istasyonunun sökülmesinden sonra başladı. Hattımın sonu 08 09 ile bitiyor. Hem telefon hem de 4.5G internet bağlantımız neredeyse hiç çekmiyor. Mahalle olarak hepimiz iletişim kurmak için camlardan bağırmak zorunda kalıyoruz.
Defalarca talep açıp yardım istedik, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik fakat hiçbir şekilde tarafımıza dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Hattımı farklı cihazlarda da denedim, sim kartı çıkartıp tekrar taktım ancak sorun devam ediyor.
Televizyon ekranlarında kapsama alanınızın çok iyi olduğu söylenirken, İstanbul gibi bir şehirde bu kadar uzun süredir bağlantı problemi yaşamak gerçekten düşündürücü. Konu ile ilgili acil olarak yardımınızı ve bağlantı probleminin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebinize yine aynı kanal üzerinden 10/08/2025 tarihinde yazılı olarak yanıt verilmiştir. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
