Turkcell cihaz

Realme 12 Lite model telefonumu aldığım günden beri aşırı ısınma ve kendiliğinden yeniden başlama sorunları yaşıyorum. Cihazı 4 kez garantiye gönderdim, her seferinde onarım yapıldığı söylendi ancak sorun kesinlikle çözülmedi. Telefonu Turkcell üzerinden satın aldım ve hâlâ garanti kapsamındayım. S...

Superonline Superbox hizmetimin taahhüdü bittikten sonra, cihazı nereye teslim etmem gerektiğini öğrenmek için Tekkeköy Turkcell ana bayisine başvurdum. Bayi, modemi teslim almamı istedi ve “Biz göndeririz” diyerek cihazı teslim aldı. Cihazı teslim ettikten sonra bana herhangi bir takip yapmam gerek...

Mayıs ayından bu yana Turkcell faturalı hattımda Nevşehir Ürgüp bölgesinde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerinde hem de internet kullanımında çoğu noktada hattım çekmiyor ve ulaşılmaz oluyorum. Aynı bölgede farklı operatör kullanan arkadaşlarım rahatlıkla iletişim kurabiliyor...

Adresimizde internet çekmemesi sonucu hız testi yapıldı ve 2 Mbps internet alındığı görüldü. Teknik destek talep ettiğimizde, gelen Turkcell ekibi sinyal kesici cihazların bulunduğunu ve bu cihazlara müdahale edemediklerini belirtti. Kısacası, Turkcell'den memnun kalmadık.

Mayıs ayından bu yana Turkcell faturalı Mega+Bol 85GB internet paketi kullanıyorum. Bu pakete geçmeden önce 60GB internet paketim vardı ve internetim her ay fatura kesim tarihine kadar yetiyordu. Fakat yeni pakete geçtiğimden beri, internetim fatura kesim tarihine 10 gün kala bitiyor. Oysa paketimin...

Kahramanmaraş / Göksun / Bahçelievler Mahallesi’nde yaşıyorum. İPhone 16 Pro Max cihaz kullanıyorum. Hattım Turkcell, LTE sinyali var ama hız 0.4 Mbps’ye düşmüş durumda! Speedtest ve Turkcell’in kendi sitesindeki test sonuçlarını da ekledim. Ping 121 MS, Upload ölçülemiyor! 532’yi aradım, destek ...

03 Ağustos 2025 tarihinde Sakarya Karasu Bulvar Turkcell mağazasından Samsung S24 FE model bir cihaz satın aldım. Cihazı mağazada kutusunu açıp kurulumunu yaparken ekranda ölü piksel olduğunu fark ettim. Özellikle koyu moda aldığımda bu sorun çok belirgin şekilde ortaya çıktı ve aldıktan yaklaşık 30...

Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem bitmesine yalnızca 2 gün kalmışken faturama yaklaşık 330 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana internetten şikayet talebi oluşturmam gerektiği, kendilerinin bir çözüm sunamayacağı söyl...

Yaklaşık iki senedir Turkcell’in 0533*****32 ve 0501***7607 numaralı faturalı hatlarını kullanıyorum. Her iki hattımda da aylık ortalama 600 TL fatura ödüyorum ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Buna rağmen, uzun süredir puanım yükseltilmiyor ve cihaz almak istediğimde 'sicil puanınız yetersiz...

Turkcell, haksızlık yapıyorsunuz. Ben 20 yıldır sizi kullanıyorum fakat değiştirmeyi düşünüyorum. Her ay dört binin üzerinde fatura geliyor. Cihaz da almadım, tutturduğunuz bu ücreti yapmayın. Yasal cayma hakkımı kullanacağım, sabrım iyice tükeniyor. Yaptığınız gerçekten ayıp. Tahsilat biriminizde d...

Turkcell'den yenilenmiş telefon aldık. Cihaz bozuk çıktı, aradık ve değişim sürecinin 14 gün olduğu söylendi. Ancak bize 14 günün sonunda geri dönüş yapıldı. Bu süreçte cihazı kendimiz yaptırmak zorunda kaldık. Cihazla ilgili ilgisiz bir yaklaşım sergilendi. Hattımı da taşımayı düşünüyorum. Turkcell...

Turkcell Salla Kazan kampanyası üzerinden 4GB Youtube.com internet paketi kazandım ve hattıma tanımlandı. Ayrıca SMS ile de bilgilendirme aldım. Ancak Youtube.com üzerinden video izlediğimde, hediye paketin kotasından neredeyse hiç kullanım olmuyor (4GB paketim yalnızca 3.97GB’a düşmüş durumda). Bun...

Turkcell 5528 mesaj sorunu. Uzun zamandır 5528 numarasına sanki benim tarafımdan mesaj atılmış gibi görünüyor. Önceleri ilk gördüğümde yanlışlıkla gönderdiğimi düşündüm ama bu olay defalarca tekrarlandı ve cihaz şarjdayken bile gerçekleşti. Başta önemsemedim fakat bugün Şikayetvar'a baktığımda birço...

Turkcell GNC hattı abonesiyim ve yaklaşık 8 yıldır bu hatta bağlıyım. Son aylarda faturamın sürekli yüksek gelmesinden ve tarife ücretlendirmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Turkcell’in GNC paketlerinden faydalanmama rağmen, aynı faturayı ödeyen Platinum müşteriler ve yeni taşınan hatlara uygula...

Turkcell faturalı hattım aylardır Ankara Mamak’ta çekmiyor. Şehrin göbeğinde olamama rağmen sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. 4.5G kullanamıyorum; çoğu zaman 3G’ye bile zor bağlanıyorum. Bu sebepten ötürü iletişimim aksıyor ve çok mağdur oluyorum. Bu sorun için Turkcell müşteri hizmetlerini yaklaşık...

Kızıma Bilicra akıllı saat aldım, Turkcell'den bir sene kullandı. Cihaz şarj etmemeye başladı. Ben de garantiye gönderdim. Sıvı teması olduğu ve sivri bir şeyle şarj yuvasının oynandığı iddia edildi, ancak böyle bir durum olmadı. Cihazımın tamirini istiyorum. Yapmadığım bir şeyle suçlanmak istemiyor...

Turkcell’e geçen biri olarak yaklaşık 2 aydır Büyük Festival 60GB faturalı paketimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle görüntülü konuşmalar sırasında internet bağlantım sabit kalmıyor ve görüntüm sürekli donuyor. Üstelik bu sorunu sadece evde değil, farklı yerlerde ve farklı lokasyonlard...

29.07.2025 tarihinde Turkcell Superbox hizmeti kapsamında Huawei B535-232 modeli cihazımı teslim aldım. Ancak cihaz bana kutusuz ve ikinci el olarak ulaştı. Ayrıca ürünün daha önce revize edildiği ve artık yeni cihazların üretilmediği bilgisini verdiler. Fakat geçen hafta alt komşuma aynı hizmet üze...

Turkcell’in resmi web sitesinde yer alan "Bol GB Tanışma Seti Kampanyası" kapsamında 940 TL’ye 50 GB, 750 dakika ve 250 SMS içeren faturasız hat teklifinden yararlanmak istedim. Ancak sürecin hiçbir aşamasında sağlıklı ilerleme sağlayamadım: 1. Bayiler kampanyadan habersizdi. Tanıtılan paketi tanı...

Turkcell şebeke sinyal gücü tamamen gitti. Müşteri hizmetlerini arayıp söylediğimde bizim ekranlarımızda Herhangi bir sorun görünmüyor diyorlar. Eşim de ben de Turkcell kullanıcısıyız ikimizin de cihazı çekmiyor. Şikayet kaydı oluşturmak istediğimde 12 saati geçmeden şikayet kaydı oluşturamayız dedi...

Superbox hizmetimi sonlandırdım. Sonlandırdıktan sonra fatura talebimi ilk önce çağrı merkezi aracılığıyla ilettim ve bana mail ileteceği söylendi 1 ay boyunca bekledim ki mail gelecek... Sonrasında X platformu üzerinden talebimi ilettim 1 ay daha öyle bekledim... Sonrasında geçtiğimiz günlerde nede...

Turkcell e-sim e geçiş problemimi çözmüyor. 2 defa e-sim ücreti ödediğim halde e-sim e geçemiyorum. BTK ya yönlendiriliyorum. BTK yı arıyorum. Belirtilen ımeı yi 120 gün kullanabileceğim söyleniyor. Turkcelli aramam isteniyor. Turkcell i arıyorum yapabileceğimiz bir şey yok kayıt dışı cihazlarda e-s...