Turkcell Çıralı Milli Parkı'nda 3 Aydır Süren Ciddi İletişim Ve İnternet Sorunu Mağduriyeti

Taylan · 2025-08-11T10:20:49+03:00

Antalya ili Kemer ilçesi Ulupınar köyü Çıralı Mahallesi, Beydağları Sahil Milli Parkı, Yanartaş gişesi no:1 lokasyonunda bulunan baz istasyonuyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Bulunduğumuz bölgeye günlük minimum 1000 ziyaretçi geliyor, ancak hem telefon hatları hem de internet çekmiyor. Bu nedenle kullandığımız pos cihazlarında GSM hatları çalışmadığından işlem yapamıyoruz. Gerek biz çalışanlar gerekse dışarıdan gelen misafirler bu durumdan mağdur oluyor. Özellikle burası meşhur Likya Yolu’nun başlangıç noktası ve insanlar daha yürüyüşe başlarken iletişim problemi yaşıyorlar. 3 aydır devam eden bu sorun sürekli yaşanıyor, özellikle akşam saatlerinde daha da belirgin hale geliyor. Parkın dışındaki köy merkezinde bu sıkıntılar daha az yaşanırken, milli parkın içinde bu devirde internetin ve mobil şebekenin çekmemesi gerçekten kabul edilemez. Daha önceki yıllarda mobil baz istasyonları kurulmuştu ve bu sayede sorun çözülmüştü. Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmakta da güçlük yaşıyoruz; mobil hat çekmediği için iletişim merkezlerine telefondan ulaşamıyoruz. Parkın dışına çıkıp 532 müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sesli yanıt sisteminde müşteri temsilcisine bağlanamadık. Farklı operatörleri denedik, cihaz değiştirdik, saha ekiplerinin yönlendirileceği söylendi, ayrıca Superbox aldık fakat içinde Turkcell hattı olmasına rağmen o da çekmiyor. Bu nedenle, bölgemize acil olarak mobil baz istasyonu kurulmasını talep ediyoruz.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Taylan

Aynı anda 2 rakip firmaya ulaşmaya çalıştım. Turkcell tenezzül edip dönmedi bile

Turkcell

Merhaba Taylan Bey, Kontrol ettiğimizde sorun yaşadığınız bölgenizin önümüzdeki yeni yatırım dönemlerinde değerlendirmeye alınacağını görüyoruz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Yeni Baz İstasyonu İnternet Sorunlarını Artırdı, Çözüm Bekliyoruz

Ümit

Turkcell

588

Turkcell Evrensel Projesi kapsamında Sivas, Ulaş, Gürpınar Köyü’nde bulunan baz istasyonu hizmetinden yaklaşık 1 yıldır faydalanıyorum. Çekim gücünde herhangi bir problem olmamasına rağmen, sürekli olarak internet hızında düşüklük ve yüksek MS (gecikme) sorunları yaşıyoruz. Bu nedenle interneti veri...

yeni-baz-istasyonu-internet-sorunlarini-artirdi-cozum-bekliyoruz-3.jpg

yeni-baz-istasyonu-internet-sorunlarini-artirdi-cozum-bekliyoruz-1.jpg

1 Destek

Şanlıurfa Ceylanpınar'da Turkcell Çekmiyor, İletişim Sorunu Yaşıyoruz

Furkan

Turkcell

238

Şanlıurfa Ceylanpınar ilçesi Yenişehir Mahallesi Bejik bölgesinde, TİGEM Gümüşsu İşletmesine bağlı Bejik Şantiyesi'nde yaklaşık 50 kişilik kamu personeli olarak çalışıyoruz. Burada kurulu şantiyede ve 55 bin dekarlık geniş bir arazide tarımsal sulama ve üretim faaliyetleri yürütülüyor. Ancak bölgede...

Turkcell Çekim Sorunu Nedeniyle Köyümüzde İletişim Kuramıyoruz!

Burcu

Turkcell

635

Malatya Arapgir Koru Köyü'nde yıllardır Turkcell faturalı hattımızla ciddi çekim problemi yaşıyoruz. Bölgede hattınız neredeyse hiç çekmiyor; telefonla iletişim kurmak için dağlara, tepelere çıkmamız gerekiyor. Defalarca Turkcell şikayet hattına başvurdum, hatta son başvurumda sorunun çözüldüğüne da...

Turkcell Ciddi Bir Çekim Ve İnternet Sorunu Yaşıyoruz

Beyza

Turkcell

954

Malatya, Yazıhan, Koşar Mahallesi'nde yıllardır tüm operatörlerde ciddi bir çekim ve internet sorunu yaşıyoruz. Evimizde telefonlar ve internet bazı noktalar hariç hiçbir şekilde çekmiyor. Sadece bazı noktalarda çok zayıf sinyal alabiliyoruz, ancak evimizin büyük bölümünde bağlantı kurmak mümkün olm...

Turkcell Sırtpınar Köyünde Süregelen Çekim Sorunu Ve Hizmet Eksikliği

Salih

Turkcell

726

Uzun süredir Turkcell’in Cumayeri/Sırtpınar köyünde çekim problemi yaşıyoruz. İki kontörlü, bir de tl yüklemeli hattımız var ve hatları aldığımızdan beri köy genelinde ciddi bir çekim sorunu mevcut. İnternet bağlantısı çoğu zaman zayıf, bazen 3G bile çekmiyor, 4,5G ise tamamen hayal gibi. Paketlerim...