to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattım Tuşlu Telefonda Şebeke Sorunu Yaşıyor, Acil Arama Dışında Kullanılamıyor
0542********35 numaralı Turkcell hattımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Daha önce iPhone 6s Plus cihazımda sorunsuz çalışan hattımı, son 3 gündür Nokia E50 model tuşlu telefona taktığımda şebeke sorunu yaşamaktayım. Telefon sim kartı tanıyor ancak arama yapmak istediğimde sadece “acil arama” uyarısı alıyorum. Ayrıca, manuel şebeke seçimi yaptığımda yalnızca Vodafone şebekesi görünüyor, Turkcell şebekesi listede yer almıyor. Aynı sim kartı farklı tuşlu telefonlarda da denedim ve sorun değişmedi.
Çağrı merkezini arayarak destek talebinde bulunmam istendi. Hattım uzun süredir aktif olarak kullanılmakta ve yasal sahibi de benim. Daha önce aynı sim kart ve cihaz kombinasyonunda herhangi bir sorun yaşamamıştım.
Bu nedenle, hattım ve sim kartım üzerinde teknik bir inceleme yapılmasını ve sorunun kaynağı hakkında tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Oğuzhan Bey, 13.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
