to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 200 GB paketini, taşınabilir internet hizmeti olarak kullanmak amacıyla aldım. Ancak son 1 haftadır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. Ayrıca, Superbox’ın taşınabilir olacağı belirtilmesine rağmen, yılda sadece 2 adres değişikliği yapılabildiğini ve hattımı taşınabilir hatta geçiremediğimi öğrendim. Bu kısıtlama, ürünü satın alırken verilen taşınabilirlik vaadiyle örtüşmüyor.
Sorunlarım nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca cihazı kapatıp açmam ve resetlemem önerildi; herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Cihazım garanti kapsamında ve sözleşmem halen devam ediyor. Hattımı taşınabilir hatta geçiremiyorum, cayma bedeli ise çok yüksek olduğu için sözleşmeyi de sonlandıramıyorum.
Turkcell’den beklentim, hattımı taşınabilir hatta geçirmeleri ve bağlantı ile taşınabilirlik sorunlarımı çözmeleridir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell'e ve şikayetim var sitesine teşekkür ediyorum sorunumu çözdükleri için
Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. Hizmeti alırken 12 ay taahhüt verdim. Ancak bu taahhüdü yapmamın nedeni, ürünü teslim aldığım şubedeki çalışanların, binama altyapı gelirse koşulsuz ve cayma bedelsiz olarak fiber internete geçiş yapabileceğim garantisini vermesiydi. ...
14.09.2025'de Turkcell’den 200 GB’lik data hattı satın aldım ve bu hattı taşınabilir Superbox cihazımda kullanmaya başladım. Ancak, 03.10.2025 tarihi itibarıyla internet paketim tamamen tükendi. Sadece 14 gün gibi kısa bir sürede 200 GB’lik kotamın bitmiş olması bana mantıklı gelmiyor. Paketim biter...
26.12.2024 tarihinde Turkcell Superbox 500 GB tarifesi kapsamında internet hizmeti almaya başladım. Ancak hizmetin başladığı tarihten bu yana geçen yaklaşık 5 aylık süre içerisinde internet bağlantımda sürekli kesintiler, düşük hız ve erişim problemleri yaşamaktayım. Bu kapsamda defalarca müşteri hi...
Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım ve Antalya şehir merkezinde olmama rağmen internet hızım sürekli çok düşük, bağlantı çoğu zaman çekmiyor. Özellikle online oyunlarda ciddi ping sorunları yaşıyorum. Aynı lokasyonda mobil veriyle bağlandığımda ise internet çok daha stabil ve hızlı çalışıy...
Turkcell Superbox 200 GB paketini Batman Merkez Bahçelievler Mahallesi’nde uzun süredir kullanıyorum. Her gün akşam 17:00’den sonra bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle daha önce defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayet kaydı oluşturdum. Taleplerim üzer...
Yorumlar