to read complaints and reviews, or file yours. 
53742 Turkcell bayi kodlu ve 660306077 iş yeri numaralı Mersin Forum Alışveriş merkezi D**** pazarlama M****** K**** D**** adına işletilen Turkcell bayiinden
20 Kasım 2023 tarihinde Vivo Y17s marka telefonu satın aldım. Bir yıl sonra telefonun ekranı kırıldı. Garanti süresi bitmediği için söz konusu Mersin Forum Turkcell D**** pazarlama bayisine telefonun tamir edilmesi için teslim ettim. Cihazın bayiye kayıt giriş tarihi 23 Mayıs 2025 saat 10.23'tür. Kayıt numarası 2502318909'dur. Cihazın geri teslim tarihi 29 Mayıs 2025'tir. Telefon bize geldikten sonra 1 Haziran 2025 tarihinde yasal uyarı tarafından gönderilen mesaj şu şekildedir.
Değerli müşterimiz, kullanmakta olduğunuz cihazınızın kimlik bilgisi olan 86517606980607 IMEI numarası kayıt altında olmadığından 120 gün içinde kapatılacaktır.
Aynı mesajlar 2 Temmuz 2025 ve 2 Ağustos 2025 tarihlerinde kapatılma süresi güncellenerek mesajlar tekrar geldi. Biz bu durumu önce Mersin Forum Alışveriş merkezi D**** pazarlama Turkcell bayisine haber verdik. Onlar ise bizi emniyete yönlendirdi. Emniyete gittiğimizde bizi telefonu aldığınız yerin bu sorunu çözmesi gerektiğini söyleyerek geri yolladılar. Tekrar mağazaya gittiğimizde bizi ilgilendirmez bu işi kendinizin emniyette ve savcılıkta çözmeniz gerek dediler. Oysa ki bu olay onların tamiratından sonra oldu. Yetkili makamlara arz ederim.
24.04.2024tarihinde Osmaniye Merkezde bulunan Park 328 AVM de bulunan Turkcell bayisinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro telefon aldım. Lakin 11 ay sonra fotoğraflara eklediğim mesajla birlikte kayıt dışı cihaz satıldığını düşündüğüm BTK mesajıyla karşılaştım. Aldığım bayiiye danışmaya gittiğimde bu konu ...
Turkcell Akıllım Güvende ile sigorta yaptığım telefonumu 27.07.2023 tarihinde denizdenpa bayisine hasar sonucu teslim ettim. Cihaz için çıkan 3 tane ayrı ayrı muafiyet bedellerini yatırdım ve ayın 20'sinde cihaza 4. Muafiyet bedeli çıkmış ve ayın 20' sinde beni saat gece 23.30 arayıp ulaşamamışlar 2...
20.02.2023 tarihinde Turkcell Forum Mersin mağazasından almış olduğum I -XTECH IX-PB015 30.000 Mah 3IN dahili kablolu powerbank siyah marka ve modeldeki ürünü 2 kez teknik servise göndermiş olup, ürünle ilgili iade yapılacağı tarafıma bildirilmiştir. Bu süreçte ixtech teknik servisi ile iletişime ge...
19.08.2025 tarihinde garantisi devam eden Vivo y36 model telefonumu arızası nedeniyle İzmir Bornova’daki Deniz Denpa Turkcell bayisine teslim ettim. Bayi, cihazı servise göndereceklerini söyledi ve bana 865900069587819 IMEI numarası ile 1595359 numaralı arızalı cihaz kayıt formunu verdi. Yaklaşık 2 ...
9 Nisan 2025 tarihinde, 0532274... numaralı hattımdan arayarak eski hattımın fazlalık olduğunu söyleyip kapattırdım. Fakat müşteri temsilcisi, kapatma sebebine "hattın yasal sahibi ben değilim" yazdığı için hattı tekrar alırken hata veriyor. Konuşma kayıtlarının incelenmesi için talep açtırdım ve mü...
Yorumlar