to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell uygulamasını iPhone 11 cihazımda bugün yaklaşık iki saattir açamıyorum. Uygulamayı birkaç kez silip tekrar yükledim, telefonumun yazılımı güncel ve internet bağlantımda da bir sorun yok. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. Şu anda yurt dışındayım ve bugüne kadar hem Türkiye’de hem yurt dışında böyle bir sorun yaşamamıştım. Uygulamayı genel olarak açmaya çalışıyorum, belirli bir işlem yapmak istemedim.
Turkcell’e kayıtlı numaram 0536***4807. Uygulamaya erişemediğim için hattımın aktif olup olmadığını ve borcumun olup olmadığını kontrol edemiyorum. Yakında Türkiye’ye döneceğim ve paket yüklemem gerekecek. Sorunun acilen çözülmesini, hattımın ve borç durumumun kontrol edilerek tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
12 Eylül’den bu yana Turkcell uygulaması ve Google üzerinden Turkcell sayfasında telsiz borcu ödeme ve paket yükleme işlemlerini gerçekleştiremiyorum....
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 1 Haziran Cumartesi günü sabahı ülkeden ayrılmadan önce tarifemin yurt dışında geçerli paketini aktifleştirdim. Uygulamamın açıldığına dair mesajım geldi. Sonra gittiğimiz ülkede telefonumu açtığımda telefonumun servis dışı olduğunu gördüm. Ne kadar denediysem d...
Yurt dışında çalışan biri olarak Türkiye'ye geleceğim zaman Turkcell uygulaması üzerinden paket alımı yapıp, ülkede kaldığım sürece kullandığım hattımın, ülkeden ayrılırken de aldığım paketi tekrar yenilenmemesi için paket bitimine yakın Turkcell tarafından tarafıma gelen mesaja, paket bitiminden so...
Turkcell’den online olarak yeni hat başvurusu yaptım. Aktivasyon işlemini başlatmak için Dijital Operatör uygulamasını kullandım ancak uygulama beni e-Devlet’e yönlendirmiyor. Bu sorun yaklaşık 6-7 saattir devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve farklı yöntemleri denedim fakat sonuç değiş...
Turkcell üzerinden iPhone 13 Pro cihazım için 2 gündür online olarak e-sim aktivasyonu yapmaya çalışıyorum. Ancak herhangi bir hata mesajı almadan işlem tamamlanmıyor ve aktivasyon gerçekleşmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm adımları (...
Yorumlar