Turkcell Cayma Bedeli iptal bedeli

Mamak Sağduyu Caddesi’ndeki Turkcell bayisine, kullandığım fatura paketleri yetmediği için daha yüksek internetli bir pakete geçmek istediğimi belirterek başvurdum. Bana, mevcut faturamın taahhüdü bitmediği için 631 TL cayma bedeli ödeyeceğim söylendi. Ancak aynı görevli, eğer üç haneli başka bir op...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü 19 Şubat’ta bitiyordu, ben de taahhüt bitimine iki gün kala, 17 Şubat’ta başka operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen hattıma haksız yere yaklaşık 300 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hattım Yunus C***** adına kayıtlı olup numaram 0533********00’dır. Taahhüt b...

Turkcell faturalı hattan Turkcell faturasız hatta geçiş yaptım. Geçişten önce özellikle, hatta defalarca cayma bedeli olup olmadığını sordum ve net bir şekilde “cayma bedeli yansımayacak” denildi. Bu söze güvenip işlemi onayladım, ancak verilen sözün hiçbir şekilde arkasında durulmadığını gördüm. 3...

Turkcell hattımın taahhüdünü aralık ayının sonunda yeniledim; ancak bu hattı yalnızca yaklaşık 10 gün kadar kullandıktan sonra 6 Ocak’ta başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen 20.02.2026 tarihinde kesilen faturamda toplam 1.076,40 TL borç çıkarıldığını ve bunun içinde 500,01 TL’nin iptal ceza...

Turkcell mobil hattım için 12 ay taahhütlü bir tarifeden yararlanıyordum. 0544********36 numaralı hattımı 21.01.2026 tarihinde başka operatöre taşıdım. Hat taşıma işleminden sonra Turkcell tarafından tarafıma yaklaşık 2.500 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt sırasında cayma bedeli olacağ...

Turkcell Superbox 250 GB, 1150 TL’lik ev interneti kullanıcısıyım. 19.02.2026 tarihinde başka bir firmaya geçmek için Superbox hattımın iptali amacıyla Turkcell’i aradığımda, tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Ancak üzerimde aktif bir taahhüt olmadığını bildiğim için bu duruma itiraz ediy...

Uzun süredir Turkcell bireysel hat kullanıyorum ve üzerime kayıtlı birden fazla hat var. Kendi aktif olarak kullandığım 0532***5661 numaralı hatta ise özellikle Trabzon Maçka Üçgedik Mahallesi’nde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bu bölgeye devlet memuru olarak atamam yapıldığı için burada kalma zorunl...

Turkcell faturalı hattım için 17.02.2026 tarihinde Turkcell tarafından arandım ve yeni bir tarifeye geçiş yapıldı. Ancak bu geçiş sırasında sahip olduğum yan hakların, özellikle de sınırsız WhatsApp kullanım hakkımın iptal edileceğine dair bana hiçbir bilgi verilmedi. Ertesi gün, yani 24 saat bile g...

Turkcell faturalı hattım için tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturama “Data İptal” adı altında, taahhütten cayma bedeli yansıtılmıştır. Ne telefon görüşmelerinde ne de işlem yapılan noktada bana böyle bir ücret yansıtılacağı söylenmemiş, bilgilendirme yapılmadığını müşteri temsilcileri de ...

Turkcell hattım için 10 Şubat 2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden bir paket satın aldım. Kısa süre sonra bu paketi iptal etmek istediğimde, bana 14 günlük cayma hakkımın olmadığı ve iptal halinde cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Paket alımını uygulama üzerinden yaptığım için mesafeli s...

02.02.2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım ve faturalı 48 GB internet, 2000 dakika içeren bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak özellikle Yozgat ili, Yerköy ilçesi, Derebağı köyünde hattım çekmediği için sağlıklı şekilde ne telefon görüşmesi yapabildim ne de internet kullanabildim. 16.02.2026 tarih...

Eşimin Turkcell hattı için Turkcell mobil uygulamasından taahhüt tarihini kontrol ettiğimde, ekranda taahhüdün bitmesine 10 gün kaldığı bilgisi yer alıyordu. Ben de bu bilgiye güvenerek, taahhüdün bitimine yaklaşık 4–5 gün kala hattı Vodafone’a taşıdım. 12 aylık taahhüt süreci içinde internet paketi...

14.02.2026 tarihinde, Turkcell hattımın taahhüt süresinin bitimine 5 gün kala bilgi almak için Turkcell bayisine gittim. Bayide görevli kişi, şu anda operatör değişikliği yapmam halinde 329 TL cayma bedeli ödeyeceğimi söyledi. Bunun üzerine daha net bilgi alabilmek için Turkcell müşteri hizmetlerini...

02.12.2026 tarihinde Turkcell mobil hatta yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu tarifeyi kullanmaya başladıktan sonra internet hızından hiç memnun kalmadım. Ne evimde ne de iş yerimde sağlıklı çekmediği için hizmeti verimli şekilde kullanamadım. Tarifeden memnun kalmadığım için hattımı başka bir...

Turkcell’den çocuk akıllı saat tarifesi aldık ve hattımız 16 Kasım 2025 tarihinde aktif oldu. Hattı deneme amaçlı başka bir çocuk saatine taktığımızda uyarı mesajı geldi; bunun üzerine hattı hemen çıkardık ve bir daha kullanmadık. Buna rağmen Ocak ayına ait faturamız 80 TL civarında gelmesi gerekirk...

Turkcell hattımı yaklaşık 1 ay önce başka bir operatöre taşıdım. Hat geçişini, taahhüt süresi dışında yaptığımı bildiğim için herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağını düşünüyordum. Ancak daha sonra faturama 1200 TL’nin üzerinde cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, dah...

Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve kendi adıma kullandığım bir hattım vardı. Bir süre önce eşim yabancı uyruklu olduğu için, kendi üzerime ikinci bir hat çıkarttım ve bu hattı hem eşim hem de şirketimle ilgili iletişimler için kullanmaya başladık. Ancak bu ikinci hatta, hattı aldığım ilk günden i...

Turkcell faturalı hattımda Genç Platin tarifesini kullanıyordum. Bana hattı alırken açıkça ilk bir ay ve son bir ay için cayma bedeli olmayacağı, bu aylarda hattımı taşırsam herhangi bir ceza ödemeyeceğim söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek hattımı 07.02.2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdım....

Turkcell bireysel faturalı hattımda taahhüt sürem 9 Ocak’ta bitiyordu. 4 Ocak tarihinde Turkcell uygulamasına girdiğimde “Tarifeniz bitiyor, yeni tarife seçin” şeklinde uyarı gördüm ve herhangi bir iptal işlemi yapmadan, sadece uygulamanızın yönlendirmesiyle yeni tarifeyi seçip güncelledim. Buna ra...