Turkcell Cayma Bedeliiptal bedeli

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Eski taahhüdüm 10 Temmuz’da biten “İşte Hesaplı Platin 50” paketim yaklaşık 850 TL id...i. Taahhüdüm bitince bugün “İşte Hesaplı Platin Black 80 Data” paketine geçmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi C**** Hanım, yeni paketin ayl...

Turkcell hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay varken hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Operatör değişikliğinden so...nra tarafıma yaklaşık 6000 TL civarında cayma bedeli yansıtıldığını faturadan öğrendim. Taahhüdüm bitmeye bu kadar az süre kalmışken bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını...

Turkcell gnç hattımın taahhüt süresi bittiğinde 15 Haziran tarihinde Turkcell tarafından aranarak taahhüdüm yenilendi. G...örüşmede özellikle ilk 3 ay içinde hattımı taşımam durumunda herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı bilgisi verildiği için onay verdim. Bu bilgiye güvenerek yaklaşık 1 ay sonra hatt...

Türk Telekom’dan çekim sorunu yaşadığım için Turkcell operatörüne faturalı hatta geçtim. Ancak Turkcell’e geçtiğim günde...n itibaren hattımda hem şebeke çekmeme hem de internetin son derece yavaş olması sorunları başladı. İnsanlar beni aradığında telefonum çaldığı halde karşı tarafa sinyal sesi gidiyo...

Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. 15.08.2026 tarihinde Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden hattıma paket... yüklemek isterken, uygulamadaki yönlendirmeler sırasında sehven faturalı tarifeye geçiş onayı vermişim. Bu işlemi bilerek ve isteyerek yapmadım; yalnızca mevcut hattıma paket tanı...

Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Sözleşmemde cayma bedeli olmadığı halde, hattımı taşıdıktan sonra... tarafıma cayma bedeli yansıtıldı. 19 Ağustos tarihli faturamda haksız yere cayma bedeli ücreti kesildiğini gördüm. Herhangi bir cayma bedeli olmaması gerekirken böyle bir ücretle...

Turkcell hattımı kullanırken operatör değişikliği kararımı tamamen Turkcell’in kendi mobil uygulamasında görünen taahhüt... bitiş tarihine güvenerek verdim. Uygulamada taahhüt bitiş tarihi 24.06.2026 olarak yazdığı için, bu tarihten sonra herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağını düşünerek numara taşıma ...

15.07.2026 tarihinde annem E*** B******* vefat ettiği için, annemin üzerine kayıtlı Turkcell faturalı hattın kapatılması... amacıyla Tuzla Viaport AVM içindeki Turkcell bayisine başvurdum. Bayide benden ölüm raporu ve veraset belgesi istendi, ayrıca hattı kapatırken cayma bedeli çıkacağı söylendi. Bunu...

06.08.2026 tarihinde internet üzerinden Turkcell Superbox 5g Evinde 500 GB paketine başvurdum ve hizmetim aynı gün içeri...sinde aktif edildi. 15.08.2026 tarihinde, yani başvuru ve sözleşme tarihinden henüz 14 gün geçmemişken aboneliğimi sonlandırmak ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cay...

Turkcell kurumsal hattımızı sadece mobil takip sistemi için, tankerlerimize koyduğumuz tablet üzerinden araç takibi ve k...antara girişlerde kilogram girişlerini yapmak amacıyla kullanıyoruz. Tüm faturalarımızı her zaman gününde ödedik ve herhangi bir ihlal ya da gecikme yaşanmadı. Ancak yaklaşık üç ay...

Turkcell hattım için yıllık sözleşme yenilemesi yapılırken, telefonda müşteri hizmetleri üzerinden bana açık ve anlaşılı...r şekilde bilgi verilmeden Turkcell One Star paket üyeliği tanımlandı. Bu üyeliğe onay verdiğimi düşünmüyorum, yalnızca mevcut paketimin aynı şartlarla devam edeceği izlenimi oluşt...

Turkcell faturasız hattımı, herhangi bir onay mesajı göndermeden ve açık bir onayımı almadan bugün saat 14.00 civarında ...Dijital Operatör uygulaması üzerinden otomatik olarak faturalı hatta geçirdi. Uygulamada sadece kampanyaları ve paketleri incelemek için bulunan butona bastım, herhangi bir onay ek...

Yaklaşık 15 gün önce Turkcell’e geçtim, ancak Ankara Gölbaşı Yayladağı Mahallesi Polis Akademisi civarında hat neredeyse... hiç çekmiyor. Açık alanda bile doğru düzgün çekim yok, kapalı alanda ise tamamen kopuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bile kesik kesik konuşmak zorunda kalıyoruz. Bu durum sa...

Yaklaşık 15 gün önce 7 yaşındaki oğlumun akıllı saatinde kullanmak üzere Tu...rkcell’den çocuk tarifeli faturalı bir hat aldım. Hat aktif edildiği günden...

Turkcell hattım için Dolu Ekstra 30 GB paketine kayıtlıydım. Sözleşmemin son günü başka operatöre geçmek için numara taş...ıma işlemi yaparak Türk Telekom’a geçtim. Buna rağmen, sadece saat farkı nedeniyle sözleşme bitmeden geçmişim gibi değerlendirilip 3.194 TL cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. T...

9 Temmuz tarihinde Turkcell bayisinden yeni bir SIM kart aldım. Eve geldiğimde zaten yapmak istediğim hattımla ilgili iş...lem tamamlanmış olduğu için bu yeni aldığım hattı iptal etmek istedim. Bayiye geri gitme imkanım olmadığı için 532'yi arayıp müşteri temsilcisi ile görüştüm, üzerinden daha 12 saat...

Beş gün önce Vodafone hattımı Turkcell gnç tarifesine taşıdım. Vodafone kullanırken evimin içinde, özellikle şu an kulla...ndığım odada full çeken hat, Turkcell’e geçtikten sonra Gaziantep Şahinbey Alleben Mahallesi Kemal Köker Caddesi’ndeki adresimde çoğu zaman bir çizgiye düşüyor ve çoğu zaman intern...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hattımın kontrat bitiş tarihini de özellikle Turkcell uygulaması üzer...inden dikkatle takip ediyordum. Uygulamada sözleşme süresine dair geri sayım yapıldı ve kontratın bittiğini gördükten sonra hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen Turkcel...

Turkcell yüzünden hem mağdur edildim hem de hiçbir bilgilendirme yapılmadan icralık duruma getirildim. Defalarca müşteri... hizmetlerini arayıp internetimin çekmediğini, hizmet alamadığımı söyledim. Her seferinde sadece “talebiniz alındı, ilgileneceğiz” denildi, ama hiçbir gerçek çözüm sunulmadı, sorun...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi dolmasına sadece iki gün kala, başka operatöre geçiş yaptığım için hattıma hak...sız yere cayma bedeli yansıtıldı. 11 Ağustos tarihinde gelen SMS ile, 555 *** 97 61 numaralı hattıma 2.315,96 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm ve içindeki “diğer ücretler” ...

Turkcell’den Superbox 16 Mbps, 300 GB kotalı ve aylık 1.090 TL’lik bir paket almıştım. Ancak bulunduğum adreste baz ista...syonu yetersizliğinden dolayı hat düzgün çekmiyor, hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyordum. Bunun üzerine Turkcell ile yaptığım telefon görüşmelerinde cayma bedeli olmadan iptal h...

Turkcell’de kullandığım 0555********89 numaralı faturalı hattımı esim’e geçirmek için başvuruda bulundum. İşlem sırasınd...a fiziksel sim kartım kapatıldı ve bana esim aktivasyonu için bir QR kod verildi, ancak tüm denemelere rağmen esim aktivasyonu gerçekleştirilemedi ve hattım kullanıma açılmadı. So...