Turkcell Cayma Bedeli fatura iptal etme

Turkcell üzerinden çocuğum için akıllı saat hattı kullanıyorum. Ocak ayı faturamı incelediğimde toplam tutarın yaklaşık 927 TL fazla geldiğini gördüm ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bu tutarın cayma bedeli olduğu söylendi. Bu hattı alalı 1 seneyi geçti, ancak hattı a...

Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Hizmet almak ve yaşadığım problemleri bildirmek için müşteri temsilcilerini sık sık aradığım için, müşteri temsilcisine bağlanmamın engellendiğini fark ettim. Yaşadığım bir problemle ilgili kayıt açtırmama rağmen, bu sorun Turkcell gibi büyük bir firma ile bir tür...

Sakarya Arifiye’de Turkcell hattım hiç çekmiyor. Yaklaşık 1 haftadır numara taşıma ile geçtiğim bu hattı kullanıyorum ve geçtiğim günden beri ne telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil interneti sağlıklı kullanabiliyorum. Bulunduğum bölgede hat neredeyse sürekli çekmiyor ve görüşme sağlanamıyor....

Yaklaşık 4 ay önce Turkcell hattına geçtim ve o günden bu yana İzmir Torbalı’da hattım neredeyse hiç düzgün çekmiyor. Şehrin içinde, günlük hayatın içinde bile bu kadar çekim sorunu yaşamak hem iletişimimi aksatıyor hem de beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Dünya kadar fatura öderken aldığım hizmeti...

28.11.2025 tarihinde vefat eden babamın Turkcell hattını kapattırmak için Bilecik Merkez’deki Turkcell bayisine gittim. Babamın hattı 533 433 ** numaralı hattı. Tüm resmi evraklarım yanımdaydı, ancak görevli vefat bilgisinin sisteme düşmediğini, bu yüzden işlem yapamayacağını söyleyip ay sonu gibi t...

Kasım ayının yaklaşık 27-28’i gibi Turkcell’e geçerek 10 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren, aylık 200 TL’lik faturalı paketi kullanmaya başladım. Hattımı aktif ettiğim andan itibaren Ankara Çankaya Sokullu Mehmet Paşa Mahallesi Ninni Caddesi, 5 numaralı binada ne şebeke düzgün çekti ne de in...

8 Eylül’de Turkcell’de faturalı hatta (vefat eden babamın kullandığı numara benim adıma kayıtlıdır) taahhüt verdim, annemin kullandığı numaraya taahhüt verecektim yanlışlıkla bu numaraya verdim. Ancak aynı gün içinde taahhüdümü iptal ettirip faturasız hatta geçtim. Sadece birkaç saatlik süreç olması...

21.08.2025 tarihinde Vodafone’da kayıtlı hattımı Turkcell’e taşıyarak “Büyük Festival Tarifesi” paketine geçtim. Ancak Turkcell’e geçtikten sonra şebeke sinyal kalitesi ve internet hızından memnun kalmadım. Bu nedenle yalnızca 7 gün sonra, 28.08.2025 tarihinde hattımı tekrar Vodafone’a taşıdım. Tur...

2025 Mart ayında numaramı Turkcell’e taşıyarak Esnaf Avantaj 20GB internet paketini taahhütlü olarak kullanmaya başladım. 11 Haziran’da bilgim dışında paketim iptal edilmiş ve 11 Ağustos’ta da cayma bedeli ile birlikte toplam 1242,6 TL tutarında yeni bir fatura oluşturulmuştur. Hattımı genellikle ik...

Turkcell faturalı hattım için yıllık taahhütlü paket sözleşmesini, kalıcı olarak yurt dışına taşındığım için iki hafta önce iptal ettim. Ancak buna rağmen tarafıma 1.020 TL indirim siz tarife ücreti ve 1.999 TL cayma bedeli olmak üzere toplam 3.019 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Yurt dışında ya...

Turkcell kullanıcısıydım. 13 Haziran 2025 tarihinden itibaren takip eden 1 ay boyunca bulunduğum yerde internetim hiç çekmedi hattımsa çok nadiren çekti. Yaşadığım bu sorundan ötürü Turkcell'e iletişime geçtim ve bir kaç defa yaşadığım sorundan ötürü talep açtım. Bana dönüş olarak bulunduğum yerde g...

Sayın Yetkili, 09 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş.’den 531... Numaralı hattı satın aldım. Ancak, hattın çekim kalitesinin yetersiz olması nedeniyle kullanımda memnuniyetsizlik yaşadım. Bu sebeple, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 14 günlük cayma hakkı kapsa...

Vodafone tarife ücretlerinin yüksekliği sebebiyle hattımı 2025 yılı içerisinde Turkcell’e taşımaya karar verdim. Taşıma işlemi öncesinde Turkcell bayisinde cayma bedeli konusunda detaylı bilgi almak istedim. Özellikle mevcut taahhüdümün bitip bitmediğini ve Vodafone’dan ayrıldığımda herhangi bir cay...

Turkcell Superonline Kullanamadığınız internet için faturalandırılıyorsunuz, iptal ettiğinizde ise kullanmadığınızdan dolayı cayma bedeli adı altında ekstra bir cezaya maruz kalıyorsunuz. 5380****23 numaralı abonelikte hiç kullanmadığımız interneti faturalamışlar.

15.05.2025 tarihinde hattımı Turkcell e taşıdım. Esnaf avantaj 20 tarifesini seçtim. 22.05.2025 itibariyle taahhüdümü geri iptal ettim. Gerekçem şudur. Belirttiğim tarihler arasında yani 7 günde 7 GB internetin bittiğini gördüm. Ben işten eve evden işe giden biri olarak her iki yerde de Wi-Fi üzerin...

3 ay önce Turkcell'e geçiş yaptım. 1 aydır şebeke sorunum var ve çözülmedi. Şanlıurfa Merkez'de ve 2. katta oturmama rağmen internet bağlantısı çok kötü. Faturayı iptal etmek istediğimde bana 'taahhüdünüz var' deyip cayma bedeli gösteriyorlar. Alamadığım hizmetin ne ücreti olabilir ki? Bu, gerçekten...

1 hafta önce (14 Nisan 2025) tarihinde Turkcell operatörüne numaramı taşıdım ve memnun kalmadım. Yaşanan deprem nedeniyle yakınlarıma ulaşamadım. Bu sebeple, 14 günlük yasal süre içinde (şu an 10. Gündeyim) hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak Turkcell tarafından tarafıma cayma bedeli gibi hak...

Merhaba, uzun zamandır Turkcell kullanıyorum. Şu an 13 GB, 1000 dakika ve 250 SMS tanımlı 430₺ fiyat ile bu durumdan hiç memnun kalmadım. Bulunduğum yerde çekim hızı da düşük. Cayma bedelsiz bir şekilde faturamın iptal edilmesi ya da güzel bir tarife sunulmasını istiyorum. Desteğinizi rica ediyorum.

3 hafta önce geçiş yaptığım Turkcell aboneliğimi iptal ettim, faturama 400 TL cayma bedeli yansıtılmış. Kanunsuz alınmak istenen bu bedelin iptalini talep ediyorum. Yazık değil mi? Üzerime düşen fatura bedelini zaten ödeyeceğiz. İnsanları bu şekilde mağdur etmek hakka girmektir.

29.11.2024 tarihinde 2 hattımı da Türk Telekom'dan Turkcell'e taşıdım. Bazı şebeke sorunlarından dolayı 11.12.2024 tarihinde 2 hattımı da tekrar eski operatörüm olan Türk Telekom'a geri taşıdım. Yani toplamda 12 gün Turkcell li oldum. 12 güne rağmen cayma bedeli olarak 378 TL olmak üzere iki hattıma...

25.10.23 tarihinde Turkcell faturalı hatta geçtim. Bu hattı kullandığımdan beri telefon pek çekmiyor, evde ise hiç çekmiyordu. Sabır edip 1 senelik sözleşmemi doldurdum. Sonrasında 3 ay kontratsız fatura yansımış ve kontratımı yenilediğimde ise 848 TL ödemem gerektiğini öğrendim. Şebekemin çekmemesi...

Turkcell faturalı 12 ay taahhütlü abonelik başlattım. M****** K*** 0546*****99 numaralı. Fakat 1 hafta olmadan iptal ettim. 14 gün cayma hakkı olduğu halde bana yüksek bir fatura ödemesi çıkarıldı. Cayma bedeli olarak 2800 TL gibi bir fatura. Bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Böyle bir h...