Turkcell Cayma Bedeli ve Taahhüt Uyuşmazlıkları
- Yanıltıcı bilgi verilmesi: Bayi veya temsilcilerin "ücret yansımayacak" beyanına güvenerek işlem yapan kullanıcılara, işlem sonrası yüksek tutarlı cayma bedelleri faturalandırılıyor.
- Yasal muafiyetlerin reddi: Vefat, yurt dışı taşınma veya 14 günlük cayma hakkı gibi yasal muafiyet durumlarında dahi sistem üzerinden otomatik cezai şartlar uygulanıyor.
- Dijital kanal hataları: Mobil uygulamada taahhüdün bittiği veya bedelin 0 TL olduğu görünmesine rağmen, hat taşıma sonrası yüksek tutarlı fatura kesimleri yapılıyor.



















