to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Alınmadan Yansıtılan 212 TL Hat Açma Kapama Ücreti İadesi Talebi
Turkcell faturalı hattıma ait 14.05.2026 de güncel faturama 212 TL hat açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Ancak bu süreçte hattımın kapatılacağına dair herhangi bir arama almadım, gönderilen uyarı mesajlarını da görmedim. Herhangi bir bilgilendirme araması yapılmadan bu şekilde ücret yansıtılmasını haksız buluyorum. Son 4 hanesi 3940 olan hattıma ait faturaya yansıtılan hat açma kapama ücretinin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Düşündüğüm 212 TL kapama ücretinin faturamdan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu ücretin neden yansıtıldığı konusunda da açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olmuyor. Hattımı iptal ettirdiğim takdirde 1200 TL cayma bedeli çıkarıldı. Yardımcı olunmadı sorunum çözülmedi.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 14.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki ""Yardım"" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorun çözüldü teteşekkür ederim.
