to read complaints and reviews, or file yours. 
29.07.2025 tarihinde, 0212 922 44 85 numaralı telefon üzerinden iki kez arandım. Arayan kişiler kendilerini Turkcell yetkilisi olarak tanıttılar ve bu ayki fatura tutarımın 947 TL olacağını söylediler. Ayrıca, 12 aylık taahhüt yapmam halinde faturamın 400 TL’ye düşeceğini ve hediye olarak Digiturk paketi sunacaklarını ilettiler.
Görüşme sırasında T.C. kimlik numaramın son 3 hanesini, ilçe ve mahalle bilgilerimi teyit amacıyla sordular ve faturayı onaylıyor muyum diye onay aldılar.
İlk başta fatura detaylarından sonra sözlü olarak onay verdim, fakat herhangi bir şekilde SMS ile onay, kart bilgisi veya şifre paylaşmadım. Devamında Digiturk kurulumu ile ilgili bilgi vermeye çalıştıklarında durumdan şüphelendim. Hemen ardından hem Turkcell’i hem de Digiturk’ü arayarak bu numaranın onlarla ilgisi olmadığını öğrendim. Ayrıca, hattımda ya da faturamda henüz bir değişiklik veya yetkisiz işlem gözlemlemedim.
Benzer şekilde ikinci bir arama daha alıp, Digiturk tarafından iletişim kurulacağını belirtmeleri üzerine kuşkulu davrandım ve aramayı sonlandırdılar. Olayın yeni gerçekleşmiş olması nedeniyle henüz resmi bir şikayet kaydı oluşturmadım.
Bu aramalar sonucunda kişisel bilgilerimin kötü niyetli kişilerce kullanılabileceğinden endişeliyim. Olası girişimlere karşı hem hattım için hem de kişisel bilgilerimde bir güvenlik açığı oluşmaması adına gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
24 Eylül 2025 tarihinde saat 15.00 civarında, 0212 265 15 75, 0212 922 44 66 ve 922 44 37 numaralarından arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell İletişim Merkezi çalışanı olarak tanıttı ve Digiturk ile anlaşmalı özel bir kampanya sunduğunu söyledi. Turkcell fatura paketimin tutarının yenileneceği ve...
22 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:04’te 0 850 771 18 25 numaralı telefondan Turkcell adına, ardından 0 857 171 18 38 numaralı hattan Digiturk adına arandım. Görüşmede, Turkcell paketimin 449 TL’ye yenileneceği ve ek olarak Digiturk paketi tanımlanacağı söylendi. Eve teknik servis gönderileceği ve ku...
25.10.2025 tarihinde saat 13:47’de hattım için arandım. Arayan kişi, kendisini Turkcell yetkilisi olarak tanıttı ve taahhüdümün erken bittiğini, yüksek faturadan etkilenmemem için Türk Telekom’a geçebileceğimi, iki operatörün anlaşmalı olduğunu söyledi. Daha uygun fiyatlı paketler sunarak beni ikna ...
Bugün 0 (850) 901 08 64 numaralı telefondan aranarak, Turkcell müşteri temsilcisi gibi davranan bir kişi tarafından tarifemin sona erdiği ve yeni bir paketi 399 TL’ye onaylamam gerektiği söylendi. Yoğun bir anımda olduğum için numarayı ayrıntılı kontrol etmeden işlemi telefon üzerinden onayladım. Ay...
25.01.2025 tarihinde sonu 04 68 ile biten Turkcell hattımı taahhüdümün son bulması nedeni ile taahhüt süresi bitiminden iki hafta öncesinde hattımı fa...
Yorumlar