to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra, Turkcell tarafından tarafıma “yıllık internet iptali” adı altında 3.30...0 TL civarında bir tutar yansıtıldığını gördüm. Ağustos ayına ait faturamda, ücretlendirme kırılımlarında bu bedelin de dahil olduğu yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu yıllık i
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra numaramı yaklaşık 1 ay önce başka operatöre taşıdım ve son çık...an faturamı da ödeyerek hattımla ilişiğimi kestim. Buna rağmen yaklaşık 1 ay sonra tarafıma 1607 TL tutarında “ödenmemiş borç” olduğuna dair SMS geldi. Herhangi bir ek hizmet tale
Turkcell hattıma tanımlı faturalı paketimde akıllı fatura bulunmasına rağmen Ağustos 2026 dönemi faturam normalde yaklaş...ık 350 TL gelmesi gerekirken 1169,10 TL olarak yansıtılmıştır. Fatura detaylarında 6 adet aşım yapıldığı ve ek ücretler ile çeşitli kullanım kalemleri eklendiği görülmektedir ancak
Turkcell’e kayıtlı iki hattımı 24.07.2026 tarihinde Vodafone operatörüne taşıdım. Hattı taşımadan önce bir hattımın aylı...k faturası yaklaşık 1.100 TL, diğer hattımın aylık faturası ise yaklaşık 800 TL civarındaydı. Hatlarımı taşıdıktan sonra bu ay faturaları kontrol ettiğimde Turkcell tarafından bir
Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem bitmesine ve hattımda akıllı fatura olmasına rağmen, eski yüksek fatura tutarı ...tekrar devreye alınmış ve sadece yaklaşık 10 günlük kullanım için 1.867 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Uygulamada da güncel faturam Ağustos dönemi için yaklaşık 1.782 TL civarı
"Geri dönüş hızlı oldu ve sorunu çözdüler Teşekkürler Turkcell"
Turkcell yapboz tarifesi kullanıcısıyım. Temmuz ayının 25–27 günleri arasında yurt dışındaydım ve telefonumun mobil veri...si tamamen kapalıydı. Bu süre içinde hattımı aktif olarak kullanmadım, hatta bir iki saniye içinde hattı değiştirip Turkcell hattımı hiç kullanmadan kenara ayırdım. Buna rağmen Ağ
"Çok hızlı şekilde yapılan dönüş beni şaşırttı. O kadar hızlıydı ki. Geçmiş ayın faturasını düzeltemeseler de bu ayın faturasından gerekli kesinti yapılmış ve faturam düzeltilmiş oldu böylece. Hızlı geri dönüşünüz için çok teşekkür ederim. Turkcell kalitesinden vazgeçemeyişim boşa değilmiş. Beni mutlu ettiniz."
Turkcell faturalı hattım üzerinden, 3 Temmuz 2026 tarihinde yurt dışına (Ta...yland'a) çıkmadan önce Türkiye'de hücresel veriyi tamamen kapattım. Buna ra
Turkcell faturalı hattıma Temmuz ayı için 567 TL gelmesi gerekirken, hiçbir aşım yapmadığım halde faturam 1.217 TL olara...k geldi. Daha önce de belirttiğim gibi, paket aşımı ya da ekstra bir kullanımım bulunmuyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana herhangi bir açıklama yapmadıl
31.07.2026 tarihinde Turkcell’deki tarifemi Dolu Pro 60 GB paketinden Dolu Ultra 60 GB paketine geçirdim. İşlem sonrasın...da hat üzerinde aynı anda iki paket birden aktif görünüyor ve yeni tanımlanan paketim sadece 10 günlük olacak şekilde sisteme yansıtılmış durumda. Bu 10 günlük paket içerisinde 60
Turkcell faturalı hattımda, yurt dışına hiç çıkmadığım halde yurt dışına çıkılmış gibi ücretlendirme yapılarak son iki f...atura döneminde toplamda yaklaşık 800 TL civarında haksız kesinti yapıldı. Fatura detaylarımda paketim dışında çeşitli kalemlerle ücret yansıtıldığını görüyorum ve bu durumun siste
Turkcell numaramı yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen 25.07.2026 tarihli SMS ile tarafıma Temmuz... ayına ait 2.432,05 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Faturadaki tutarın internet aşımı olarak yansıtıldığı söylendi, ancak bu kadar yüksek bir internet aşımını kabul etmiy
Turkcell GNC20 hattı kullanıcısıyım. 20 Temmuz 2026 kesim tarihli faturamda, Yunanistan’da hattım şebeke aldığı gerekçes...iyle, herhangi bir kullanım yapmamış olmama rağmen yaklaşık 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Fatura detayında “yurt dışı” başlığı altında görünen bu ücret
05–12 Temmuz 2026 tarihleri arasında yurt dışı gezisine çıktım. Gezi dönüşünde Turkcell hattıma ait Temmuz 2026 dönemine... ilişkin faturamı incelediğimde, “tyg Avantaj (Temmuz) 1 gün” açıklamasıyla 400 TL tutarında bir ücretlendirme yapıldığını gördüm. Yurt dışında hattımı bu hizmete konu olacak şekil
Turkcell mobil hattım 0543********86 numaralı hattım için haksız faturalandırma yapıldığını düşünüyorum. Hattımın Vodafo...ne’a taşınma işlemi 13.07.2026 tarihinde tamamlandı ve o tarihten sonra hattımı Vodafone üzerinden kullanmaya başladım. Turkcell’de faturam her ayın 11’inde kesilirdi, Temmuz ayınd
Turkcell hattım için 700 TL’lik tarifem bulunmasına rağmen Temmuz ayı faturama “yurt dışı TYc kullanım” adı altında yakl...aşık 400 TL ek ücret yansıtılmış. Bu hatla Temmuz ayında yurt dışına çıkmadım; herhangi bir yurt dışı arama ya da internet kullanımı yapmadığım halde böyle bir kalemin faturama ekl
Turkcell faturama son 2 aydır düzenli olarak “Faturanıza Yansıt Geç Tahsila...t Bedeli” adı altında haksız bir ücret yansıtılmaktadır. Hattımın sonu 3501
Turkcell hattımı kullanıyorum ve 16–18 Temmuz tarihleri arasında Kos adasında bulundum. Yurt dışı için ayrıca 3 günlük b...ir e-sim paketi satın alıp tüm internet ihtiyacımı bu e-sim üzerinden karşıladım, Turkcell hattımın internetini kullanmadım. Buna rağmen fatura detayımı kontrol ettiğimde hattıma 3
Turkcell faturalı hattım için 2026/07 dönemine ait faturam beklediğimin çok üzerinde gelmiştir. Kullanım alışkanlıklarım... ve önceki faturalarım doğrultusunda yaklaşık 500 TL civarında bir tutar beklerken tarafıma 1.670 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Fatura detayında tarafımdan onaylanmamış herh
Turkcell hattım, TCL mt46X akıllı çocuk saati kampanyası 5 GB paketi ile birlikte, 9 yaşındaki kızım Fatima Betül N*****...’ın kullandığı çocuk saatinde bulunmaktadır. Bu hat için her ay yaklaşık 137 TL sabit fatura geliyorken, 10.07.2026 fatura dönemine ait faturam 2.636,90 TL olarak kesilmiştir. Fatu
Turkcell faturalı hattım için taahhüdüm bittikten sonra hiçbir şekilde SMS ya da arama ile bilgilendirilmeden çok yüksek... faturalarla karşılaştım. Mayıs 2026 dönemine ait yaklaşık 3.206,70 TL tutarında bir fatura çıkarıldı; bu faturayı ödeyemediğim için hattım kapandı ve hattı kullanamaz hâle geldim.
"Fatura talebi karşılandı. Teşekkür ederim."
Turkcell hattımı haziran ayında başka bir operatöre taşıdıktan sonra, otoma...tik ödeme talimatım olmasına rağmen son faturamın ödenmediğini SMS yoluyla
Yaklaşık bir ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım. Bayide işlem yaparken görevli hanımefendiye özellikle internet ve fatur...a aşımını kapatmasını defalarca sordum ve kendisi işlemi yaptığını söyledi. Buna rağmen Temmuz 2026 döneminde 1892 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Fatura detayında
Turkcell hattıma Temmuz ayı faturasında, hiçbir şekilde internet kullanmadığım ve fatura detaylarımda da görünmeyen bir ...internet kullanımı için 130 TL “internet paket aşımı” ücreti yansıtıldığını fark ettim. Fatura detayına girdiğimde, 0 TL olanlar dışında hiçbir internet kullanımı görünmemesine rağ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
