Turkcell Adına Yapılan Sahte Arama İle Kişisel Bilgilerimin Tehlikeye Girmesi

Akın · 2025-07-18T21:38:53+03:00

Bugün 0 (850) 901 08 64 numaralı telefondan aranarak, Turkcell müşteri temsilcisi gibi davranan bir kişi tarafından tarifemin sona erdiği ve yeni bir paketi 399 TL’ye onaylamam gerektiği söylendi. Yoğun bir anımda olduğum için numarayı ayrıntılı kontrol etmeden işlemi telefon üzerinden onayladım. Ayrıca, bir yıllık Digiturk paketi hediye edileceği belirtilerek gönderilen bir linki de onayladım. Sonrasında başka bir numaradan (0 (212) 473 73 99) aranmama rağmen bu çağrıyı açmadım. Kendi adıma kayıtlı Turkcell faturalı hattım dışında herhangi bir bilgi paylaşmadım. T.C. kimlik numaramı verip vermediğimi hatırlamıyorum. Akşam eve geldiğimde numarayı kontrol ettiğimde, bu çağrının Turkcell’e ait olmadığını öğrendim ve hemen Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu teyit ettim. Şu ana kadar faturamda ya da hattımda herhangi bir değişiklik veya ücret yansıması olmadı fakat hem kişisel bilgilerimin güvende olup olmadığı konusunda hem de ileride bir mağduriyet yaşama ihtimalim nedeniyle oldukça endişeliyim. Bu konuda hızlı bir şekilde gerekli kontrollerin yapılmasını ve hesabım/hattım üzerinde herhangi bir yetkisiz işlem olup olmadığının bildirilmesini, bir mağduriyet oluşmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Akın Bey, Bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz devam ediyorsa inceleyebilmemiz için detaylı olarak Turkcell uygulamasının "Yardım" alanından iletmenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Şüpheli Aramalar Sonrası Kişisel Bilgilerimin Güvende Olmasını İstiyorum

Rabia

Turkcell

825

22 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:04’te 0 850 771 18 25 numaralı telefondan Turkcell adına, ardından 0 857 171 18 38 numaralı hattan Digiturk adına arandım. Görüşmede, Turkcell paketimin 449 TL’ye yenileneceği ve ek olarak Digiturk paketi tanımlanacağı söylendi. Eve teknik servis gönderileceği ve ku...

supheli-aramalar-sonrasi-kisisel-bilgilerimin-guvende-olmasini-istiyorum-4.jpg

supheli-aramalar-sonrasi-kisisel-bilgilerimin-guvende-olmasini-istiyorum-3.jpg

Bilinmeyen Numaradan Gelen Şüpheli Arama Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

Özlem

Turkcell

1.242

29.07.2025 tarihinde, 0212 922 44 85 numaralı telefon üzerinden iki kez arandım. Arayan kişiler kendilerini Turkcell yetkilisi olarak tanıttılar ve bu ayki fatura tutarımın 947 TL olacağını söylediler. Ayrıca, 12 aylık taahhüt yapmam halinde faturamın 400 TL’ye düşeceğini ve hediye olarak Digiturk p...

Onayım Olmadan Tarife Değişikliği Ve Ek Ücret Yansıtılması

Yasemin

Turkcell

616

8 Ekim Çarşamba günü, mesai saatleri içinde 532 numaralı Turkcell müşteri hizmetlerinden arandım. O an yoğun olduğum için telefonu açtım ve bana mevcut 20 GB’lik tarifemin bitmeye yakın olduğu, uygun bir tarife sunacakları söylendi. Görüşme sırasında, yeni tarifenin hemen geçerli olacağı veya mevcut...

Onayım Olmadan Açılan Digiturk Üyeliği Ve Kişisel Veri İhlali Şikayeti

Rümeysa

Turkcell

563

24 Eylül 2025 tarihinde saat 15.00 civarında, 0212 ******* , 0212 922 44 66 ve 922 44 37 numaralarından arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell İletişim Merkezi çalışanı olarak tanıttı ve Digiturk ile anlaşmalı özel bir kampanya sunduğunu söyledi. Turkcell fatura paketimin tutarının yenileneceği ve ...

Söz Verilen Fiyat Yerine Yüksek Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği

Elif

Turkcell

670

16 Ağustos 2025 tarihinde ya da öncesinde Turkcell tarafından aranarak, faturamın kontratının bittiği ve indirimli olarak paketimin yenileneceği söylendi. Görüşmede 600 TL’lik pakete devam edeceğim belirtildi ve fazla ücret ödemeyeceğim ifade edildi. Buna rağmen Eylül 2025 faturam 1.050 TL olarak ge...

soz-verilen-fiyat-yerine-yuksek-fatura-ve-bilgilendirme-eksikligi-4.jpg

soz-verilen-fiyat-yerine-yuksek-fatura-ve-bilgilendirme-eksikligi-3.jpg

soz-verilen-fiyat-yerine-yuksek-fatura-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg

soz-verilen-fiyat-yerine-yuksek-fatura-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

1 Destek