Turkcell bayilik alma

Alemdağ Turkcell bayisinden faturalı hat aldım, cayma bedeli olmadığı söylendi. Şimdi hattımı faturasız hatta taşımak istiyorum ancak cayma bedeli olduğu belirtiliyor. Bu durumdan dolayı çok sıkıldım. Yıllar sonra oğlum için tekrar Turkcell kullanmak istedim ama bin pişman oldum.

Turkcell’den Kocaeli Körfez bayisinden aldığım 30+30 gnç faturalı paketimde yer alan 30 GB sosyal medya internetim, paketi ilk aldığım günden beri hiç kullanılamıyor. Sosyal medya uygulamalarını kullandığımda internetim sosyal medya paketimden değil, genel internet kotamdan düşüyor. Bu sorun her zam...

09.04.2025 tarihinde Manisa Akhisar Canıtez Turkcell şubesinden General Mobile Gmera 30 Dual Sim (4 GB RAM, 128 GB hafıza) marka telefonu 7.752,32 TL ödeyerek satın aldım. Telefonu aldığım ilk günden bu yana hiçbir uygulamayı açamıyor ve sürekli kilitlenme, aşırı ısınma gibi sorunlar yaşıyorum. Özel...

Geçen sene Ankara Keçiören Etlik Giresun Caddesi’indeki Turkcell İletişim Merkezi’nden TCL 42X model çocuk akıllı saati satın aldım. Ancak bana verilen evraklarda ve herhangi bir belgede saatin kaç yıl garantili olduğu bilgisi yer almıyor. Evrakta sadece garanti süresi ülkeye göre değişiklik gösteri...

Kasım 2024’te Kahramanmaraş Afşin’deki Deka Turkcell bayisinden aldığım şarj aletinde ara ara şarj etmeme sorunu yaşamaktayım. Garanti kapsamında değişim talep ettiğimde, bayi sadece ürünü servise gönderebileceklerini, fakat genellikle yapılmadan geri geldiğini belirtti ve çözüm sunmadı. Ayrıca, ürü...

Turkcell Etimesgut bayisinden aldığım faturalı e-sim hattımı iPhone 16 Pro Max cihazımda 3 gündür kullanamıyorum. Aktivasyon sırasında bana verilen QR kodunu sorunsuzca okuttum ve işlemleri tamamladım, ancak cihazımda sürekli "Servis yok" uyarısı çıkıyor ve hattı hiçbir yerde kullanamıyorum. Ödemem ...

5 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı Mahallesi Bağlarbaşı Caddesi No:29 adresindeki Turkcell Şengüller Bayisi’nden aldığımız Casper Via X40 marka telefon, satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı garanti kapsamında bayiye teslim ettik ve ka...

Eylül ayına ait çocuk saatinde kullandığımız faturalı hatta, taahhüt bitimi gerekçesiyle 554,60 TL fatura yansıtıldı. Taahhüt süresinin sona erdiğine dair ebeveyn olarak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Turkcell mağazası, hattın çocuk saatinde kullanıldığı için SMS ve dış arama yapılamadığ...

Geçen yıl Ankara Sincan’daki Turkcell bayisinden kızım için TCL MT40 X model akıllı saat aldım ve hattı da Turkcell’den temin ettim. Hattı alırken 12 ay akıllı saat kampanyasına dahil edildik ve bayi, hattı akıllı saatten çıkarmadığımız sürece taahhüdün devam edeceğini, faturanın da 80 TL olacağını ...

Turkcell Müşteri Temsilcisinin Saygısız ve Umursamaz Tavrı Merhaba, 2013 yılında annem adına açılmış bir Turkcell hattı bulunmaktadır. Annem, 2013-2014 Şubat ayına kadar bu hattı kullanmış; ancak kapatmadığı için 112 TL’lik borç icraya intikal etmiştir. Annem 30 Mart 2023 tarihinde vefat etmesine r...

Adana Seyhan’daki Turkcell bayisinden aldığım 3 faturalı hat için, sadece 10 günlük kullanım sonrasında iki hatta 500’er tl, bir hatta ise yaklaşık 300 TL olmak üzere toplamda yüksek miktarda cayma bedeli talep edildi. Hattı alırken herhangi bir cayma bedeli olacağı belirtilmedi, sadece taahhüt oldu...

31.08.2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Turkcell’e geçmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm yetkili, 420 TL’ye 60 GB internet paketinin hattıma tanımlandığını ve 5 gün içinde yeni hattımı herhangi bir Turkcell bayisinden alabileceğimi söyledi. Aynı şekilde tarafıma SMS de gönderil...

Yaklaşık iki yıldır Giresun Keşap ilçesi Bozkurt Mahallesi’nde Turkcell Genç tarifesini kullanıyorum. Ancak bulunduğum bölgede şebeke sürekli zayıf ve internet hızı son derece düşük. Özellikle cep telefonumu defalarca sıfırlamama rağmen, hem arama hem de internet kullanımında ciddi sıkıntılar yaşıyo...

3 ay önce Sefaköy Yaşarlar Turkcell bayisinden almış olduğum iPhone 13 telefon üretim hatalı olarak çıktı. 3 aydır gerek Hakem Heyeti, gerek Turkcell bayisi, gerekse iPhone yetkilileri benim sorunumu çözmedi. Üretim hatalı olduğu herkes tarafından kabul edilmesine rağmen değişim yapılmadı. Parasını ...

+1

1 ay önce Gebze Center Turkcell bayisinden aldığım Xiaomi Redmi Note 14 Pro model telefonumda, ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz, konuşma sırasında kendiliğinden kapanıyor, cebimde ekranı kendi kendine açılıyor ve aşırı derecede ısınıyor. Bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor ve tele...

Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 1 aydır Hakkari/Derecik’te kullanıyorum. Sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve cihazı neredeyse hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kayıtlı olduğum adreste bulunmadığım için yardımcı olamayacaklarını, teknik destek için ise 600 TL ek ücret ö...

2023 Eylül ayında Sakarya ili Çat Caddesi'indeki bir Turkcell bayisinden Apple kutulu ve orijinal olduğu belirtilen bir şarj aleti satın aldım. Ürün için yaklaşık 600 TL ödeme yaptım ve 2 yıl garantili olduğu söylendi. Şarj aletini yaklaşık 1,5 yıl sorunsuz kullandım; ancak daha sonra ürün bozuldu v...

22.08.2025 tarihinde Metromall Ankara AVM’deki Turkcell abone merkezinden oğlum için akıllı saat amacıyla sıfır faturalı hat aldım. Hattı aldıktan sonra numarayı uygulamama yükledim ancak hattın üzerinde yasal takip olduğu ve 7.285 TL borç bulunduğu bilgisiyle karşılaştım. Satın aldığım hattın sıfır...