to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Seyhan’daki Turkcell bayisinden aldığım 3 faturalı hat için, sadece 10 günlük kullanım sonrasında iki hatta 500’er tl, bir hatta ise yaklaşık 300 TL olmak üzere toplamda yüksek miktarda cayma bedeli talep edildi. Hattı alırken herhangi bir cayma bedeli olacağı belirtilmedi, sadece taahhüt olduğu söylendi. Ancak kısa süreli kullanım sonrası bu kadar yüksek bir cayma bedeliyle karşılaşmak beni mağdur etti.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz yanıt aldım. Cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattım ile ilgili olarak, yaklaşık 2 haftadır bilgi verilmeden cayma hakkı talep edildiğini öğrendim. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, hattımda cayma bedeli yansıtılmış ve bu tutar faturama eklenmiş durumda. Henüz ödeme günü gelmedi ancak mağduriyet yaşamamak adına k...
Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem bitmesine yalnızca 2 gün kalmışken faturama yaklaşık 330 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana internetten şikayet talebi oluşturmam gerektiği, kendilerinin bir çözüm sunamayacağı söyl...
Geçen hafta Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 30 gün kalmasına rağmen faturama 395 ₺ cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Cayma bedelinin yansıtılmasını haksız bu...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 1 yıldır internet paketimin çok hızlı bitmesi ve faturalarımın sürekli yüksek gelmesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Özellikle evden çalıştığım bu dönemde internetimi çok yoğun kullanmamama rağmen paketim hızla tükeniyor ve faturalarım gereğin...
Turkcell faturalı hattım için yeni bir taahhüt yaptım ve henüz ilk fatura dönemi dahi başlamadan, hattıma 690 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. İşlem üzerinden sadece 10 gün geçti ve faturalandırma süreci henüz gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kurallara ve kanunlara aykırı bir ...
Araç Takip 94 
Askercell 420 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.937 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.004 
eSIM 1.124 
Fatura 17.262 
Faturalı Paketler 3.492 
Faturasız Paketler 662 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 639 
Hat Devir 845 
Hat Kapatma 806 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.480 
Hız Testi 255 
İnternet 10.542 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 155 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 806 
Numara Değiştirme 345 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.402 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 654 
Salla Kazan 1.256 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.009 
Şebeke 2.980 
Taahhüt 1.552 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 225 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 
Yorumlar