to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde Metromall Ankara AVM’deki Turkcell abone merkezinden oğlum için akıllı saat amacıyla sıfır faturalı hat aldım. Hattı aldıktan sonra numarayı uygulamama yükledim ancak hattın üzerinde yasal takip olduğu ve 7.285 TL borç bulunduğu bilgisiyle karşılaştım. Satın aldığım hattın sıfır ve borçsuz olması gerekirken böyle bir durumla karşılaşmak beni son derece mağdur etti.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattı şu anda kullanabiliyorum fakat üzerindeki borç ve yasal takip nedeniyle büyük endişe yaşıyorum. Hattı aldığım bayide Ş**** Hanım işlemlerimi gerçekleştirdi.
Turkcell’den beklentim, hattımın üzerindeki borç ve yasal takip bilgisinin düzeltilerek hattın borçsuz şekilde tarafıma teslim edilmesidir. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
08.08.2025 tarihinde Sivas merkez Turkcell bayisinden 8 yaşındaki kızımın akıllı saati için sıfır hat aldım. Ancak verilen hattı (son 4 hanesi: 4699) saate taktığımızda defalarca farklı kişilerden arama geldi ve WhatsApp uygulamasında uygunsuz fotoğraflar göründü. Çocuk saati için alınan bir hatta d...
17.10.2024 tarihinde 8 yaşındaki oğlum için sadece hat olarak aldığım Turkcell Çocuk Hattı’nı, ihtiyaç oldukça paket yükleyip kullanmak amacıyla satın aldım (numara: 0530*****61). Hattı en son İstanbul’da kullandık. Bugüne kadar yalnızca faturasız hatta paket yükleyerek, ihtiyaca göre kullanım sağla...
Turkcell mobil uygulamasında adımda borçlu bir hat olduğunu fark ettim. Bu hattın açılmasıyla ilgili hiçbir bilgim ve onayım yok. Durumu fark ettikten sonra Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca, dilekçe ile de başvuruda bulundum fakat bu da dikkate alı...
17.05.2025 tarihinde Antalya Kepez Özdilek AVM Turkcell bayisinden faturalı hat satın aldım. Ancak bana satılan hattın yasaklı olduğunu ve hiçbir işlem yapamadığımı ertesi gün fark ettim. Bayiye geri gittiğimde, işlemi kapatamayacaklarını, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiğini söylediler ve...
25.02.2025 tarihinde Turkcell operatöründen yeni bir hat aldım. (yeni ve kullanılmamış) zannedip! Daha sonra aynı günün akşamı hattı açıp kullanmak istedim ve Turkcell uygulaması indirdim! Uygulamaya girip incelediğimde hattın icra takipli 6908.08 Tl bir borcu olduğunu gördüm ve şok oldum! Hemen sol...
Araç Takip 91 
Askercell 410 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.965 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 956 
eSIM 1.137 
Fatura 17.745 
Faturalı Paketler 3.378 
Faturasız Paketler 635 
Gnctrkcll 1.098 Hat Aktivasyonu 583 
Hat Devir 867 
Hat Kapatma 756 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.582 
Hız Testi 260 
İnternet 10.645 
Kampanya 1.419 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 593 
Mobil Ödeme 895 
Numara Değiştirme 324 
Numara Engelleme 282 
Numara Taşıma 3.351 
Pin Kodu 28 Platinum 1.103 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 722 
Salla Kazan 1.299 
Sim Kart 2.601 
Superbox 4.008 
Şebeke 2.912 
Taahhüt 1.455 
Tarife Değişikliği 1.252 
TL Yükle 242 
Upcall 78 
Vınn 72 
Yurt Dışı Paketleri 2.284 
Yorumlar