to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıldır Giresun Keşap ilçesi Bozkurt Mahallesi’nde Turkcell Genç tarifesini kullanıyorum. Ancak bulunduğum bölgede şebeke sürekli zayıf ve internet hızı son derece düşük. Özellikle cep telefonumu defalarca sıfırlamama rağmen, hem arama hem de internet kullanımında ciddi sıkıntılar yaşıyorum. 50 MB’lik bir dosyayı bile indirmek dakikalar sürüyor, bazı bölgelerde ise konuşma ve arama neredeyse imkansız hale geliyor.
Bu sorunları defalarca sözlü olarak ilettim ve müşteri hizmetlerini aradım. 8 ayın 8’inde bir çalışma yapıldığı söylendi fakat hiçbir iyileşme olmadı. Hattımda teknik bir sorun olmadığı belirtildi, telefonumun arızalı olabileceği söylendi ancak cihazımı yetkili bir Turkcell bayisinden aldım ve bayideki çalışanlar da yardımcı oldu. Yine de müşteri temsilcisinden aldığım destek sonuçsuz kaldı.
Şu anda aktif bir taahhüdüm var ve bitmesine 24 gün kaldı. Bu süreçte sürekli olarak ayıplı bir hizmete ücret ödemek zorunda kalıyorum. Sorunumun çözülmemesi nedeniyle taahhüt sürem biter bitmez başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. Turkcell’in acilen altyapı iyileştirmesi yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki hafta önce Samsun/Atakum’daki yurda yerleştiğimden beri Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Yurdun hem odasında hem ortak alanlarında, telefon görüşmesi ve internet kullanımında sürekli olarak bağlantı kopmaları, yüksek MS ve vaat edilen internet hızına ulaşama...
Turkcell hattımın sorunsuz çalıştığı bölgede, neredeyse her ay 1 hafta boyunca ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Telefon hattım bu süre zarfında neredeyse hiç çekmiyor ve internet hızı 5 Mbps’yi dahi geçmiyor. Bu durum hem iletişimimi hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım sorunun te...
Turkcell’den aldığım taahhütlü internet paketimle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Son bir aydır, internet paketim 3-4 gün gibi çok kısa bir sürede tükeniyor. Oysa interneti yalnızca ara sıra kontrol etmeme rağmen GB’lar hızla bitiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece paketi...
Yaklaşık üç aydır Turkcell faturalı hattımda sürekli kesintiler yaşıyorum. Özellikle son on gündür, hattımda internet tamamen çekmiyor ve arayanlar bana ulaşamıyor. Defalarca kez Turkcell’e talep açtırdım, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hız testi yapmam istendi fakat internet hiç ...
Turkcell operatörünü iki senedir kullanıyorum. Son zamanlarda internet hızında düşüş gözlemliyorum. Normalde paketim bana yeterli gelirken, şimdi hızla bitiyor ve sorun yaşıyorum. Buna rağmen çekimle ilgili sorun yaşamadığım için devam etmek istedim. Ancak son zamanlarda başka bir sorunu dile getirm...
Araç Takip 91 
Askercell 410 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.967 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 955 
eSIM 1.137 
Fatura 17.753 
Faturalı Paketler 3.376 
Faturasız Paketler 635 
Gnctrkcll 1.099 Hat Aktivasyonu 580 
Hat Devir 875 
Hat Kapatma 754 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.581 
Hız Testi 261 
İnternet 10.624 
Kampanya 1.416 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 591 
Mobil Ödeme 896 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 281 
Numara Taşıma 3.346 
Pin Kodu 28 Platinum 1.105 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 726 
Salla Kazan 1.305 
Sim Kart 2.601 
Superbox 4.007 
Şebeke 2.904 
Taahhüt 1.458 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 242 
Upcall 79 
Vınn 72 
Yurt Dışı Paketleri 2.281 
Yorumlar